Asistente de Operaciones y Atención al Cliente Remoto

Consumo Consciente SpA; Santiago; Remote; CLP 7.254.000 - 10.044.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Consumo Consciente SpA busca un Asistente de Operaciones y Atención al Cliente Remoto proactivo y organizado para unirse al equipo. Brindará soporte en la resolución de incidencias y gestionará consultas a través de diversos canales para asegurar una experiencia de cliente fluida.

El candidato ideal tendrá excelentes habilidades de comunicación, capacidad para gestionar múltiples tareas y trabajar de forma autónoma.

Qualifikationen

• Experiencia previa en atención al cliente, soporte o administración.
• Habilidades de comunicación verbal y escrita de alto nivel.
• Capacidad para resolver incidencias de manera eficaz y toma de decisiones.

Aufgaben

• Gestionar consultas y solicitudes de clientes a través de diversos canales de comunicación.
• Brindar soporte en la resolución de problemas operativos y de atención al cliente.
• Colaborar con equipos internos para asegurar la fluidez de las operaciones.
• Documentar interacciones con clientes y procesos operativos.
• Contribuir a la mejora continua de los procedimientos de atención y operación.

Kenntnisse

Comunicación efectiva

Resolución de incidencias

Gestión de CRM

Trabajo autónomo

Multitarea

Atención al cliente

Tools

CRM

Jobbeschreibung

Asistente de Operaciones y Atención al Cliente Remoto

Resumen del Puesto

Estamos en la búsqueda de un Asistente de Operaciones y Atención al Cliente Remoto proactivo y organizado para integrarse a nuestro equipo. El candidato ideal poseerá excelentes habilidades de comunicación, capacidad para resolver incidencias de manera eficiente y un fuerte enfoque en la satisfacción del cliente.

Responsabilidades

• Gestionar consultas y solicitudes de clientes a través de diversos canales de comunicación.
• Brindar soporte en la resolución de problemas operativos y de atención al cliente.
• Colaborar con equipos internos para asegurar la fluidez de las operaciones.
• Documentar interacciones con clientes y procesos operativos.
• Contribuir a la mejora continua de los procedimientos de atención y operación.

Requisitos

• Experiencia previa en roles de atención al cliente, soporte o administración.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Capacidad demostrada para la resolución de problemas y toma de decisiones.
• Habilidad para trabajar de forma autónoma y gestionar múltiples tareas simultáneamente.
• Conocimiento de herramientas de gestión de relaciones con clientes (CRM) es un plus.
• Disponibilidad para trabajar en modalidad remota.