Coordinador(a) de Atención a Clientes

Dingdanfs Chile SpA; El Monte; On-site; CLP 14,000,000 - 21,000,000; Full time

Benefits offered by this job

Contrato indefinido

Horario de oficina

Capacitación continua

Ambiente estable

Job summary

Dingdanfs Chile SpA busca un Coordinador(a) de Atención a Clientes proactivo(a) con excelentes habilidades de comunicación para unirse al equipo. Serás responsable de gestionar consultas y reclamos relacionados con pedidos, asegurando una experiencia positiva para nuestros clientes.

Recibirás un contrato indefinido y un horario de oficina de lunes a viernes, con oportunidades de capacitación continua en un ambiente estable y colaborativo.

Qualifications

• Educación media completa.
• Deseable experiencia previa en atención al cliente.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Capacidad para la resolución de problemas y manejo de situaciones complejas.
• Manejo básico de herramientas ofimáticas.

Responsibilities

• Atender consultas de clientes a través de diversos canales (correo, teléfono).
• Realizar el seguimiento de casos y la coordinación con el área de logística para la resolución de incidencias.
• Registrar reclamos y elaborar reportes de satisfacción del cliente.
• Contribuir a la mejora continua de los procesos de atención.

Skills

Comunicación efectiva

Resolución de problemas

Ofimática básica

Education

Educación media completa

Tools

Microsoft Office

Job description

Coordinador(a) de Atención a Clientes

Resumen del Puesto

Estamos en la búsqueda de un(a) Coordinador(a) de Atención a Clientes proactivo(a) y con excelentes habilidades de comunicación para unirse a nuestro equipo. Serás responsable de gestionar consultas y reclamos relacionados con pedidos, asegurando una experiencia positiva para nuestros clientes.

Responsabilidades

• Atender consultas de clientes a través de diversos canales (correo, teléfono).
• Realizar el seguimiento de casos y la coordinación con el área de logística para la resolución de incidencias.
• Registrar reclamos y elaborar reportes de satisfacción del cliente.
• Contribuir a la mejora continua de los procesos de atención.

Requisitos

• Enseñanza media completa.
• Deseable experiencia previa en atención al cliente.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Capacidad para la resolución de problemas y manejo de situaciones complejas.
• Manejo básico de herramientas ofimáticas.

Ofrecemos

• Contrato indefinido.
• Horario de oficina de lunes a viernes.
• Oportunidades de capacitación continua.
• Un ambiente de trabajo estable y colaborativo.