Ejecutivo/a Servicio al Cliente - Curicó

Confidencial; Curicó; Hybrid; CLP 4.687.000 - 7.812.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Institución de Servicios financieros en Curicó busca Ejecutivos/as de servicio al cliente para su sucursal. Ofrecen atención de excelencia, presencial y remota, informando sobre regímenes legales, productos y beneficios para satisfacer las necesidades de los clientes y mejorar su calidad de vida.

Tus funciones incluyen atender requerimientos de clientes, gestionar nuestra plataforma de contacto telefónico, lograr metas de colocación de productos, recibir documentación y apoyar en caja y labores

Qualifikationen

• Carrera técnica de al menos 6 semestres en administración, servicio al cliente, finanzas u afines.
• Experiencia mínima 1 año en atención de público presencial o remota y venta de intangibles.

Aufgaben

• Atender de manera presencial y remota con excelencia según lineamientos de la institución.
• Responder requerimientos de clientes sobre regímenes legales, productos y beneficios.
• Gestionar la plataforma remota de contacto telefónico para informar beneficios y su uso.
• Lograr metas de colocación de productos financieros, beneficios, gestión de bases y encuestas.
• Recepcionar antecedentes y documentación de clientes, manteniendo orden y privacidad.
• Ofrecer apoyo y orientación en sucursales y asistencia remota.
• Apoyar en labores de caja, operaciones y tesorería en las sucursales.
• Apoyar labores administrativas en la sucursal.

Kenntnisse

Atención al cliente

Ventas de servicios

Comunicación

Ausbildung

Carrera técnica (6 semestres)

Jobbeschreibung

Institución de Servicios financieros está en búsqueda de los mejores Ejecutivos/as de servicio al cliente, para nuestra sucursal ubicada en Curicó.

Dar una atención integral de excelencia a nuestros clientes, mediante la entrega de información y gestión de productos financieros, regímenes legales, servicios y beneficios, con el propósito de satisfacer sus necesidades, colaborando en entregar una experiencia en servicio y mejorando su calidad de vida.

¿Qué tienes que hacer?

Entregar un servicio de excelencia en atención tanto remota como presencial de acuerdo a los lineamientos establecidos por la institución

Responder requerimientos de los clientes tanto de forma presencial como remota, tales como regímenes legales, productos financieros y beneficios

Gestionar nuestra plataforma remota de contacto telefónico, para dar a conocer los beneficios y concretar su usabilidad con nuestros clientes

Gestionar las metas establecidas de colocación de productos financieros, beneficios, gestión de bases, encuestas, visitas, entre otros

Recepcionar antecedentes y documentación proporcionada por los clientes, colaborando con la gestión, el mantenimiento del orden y la privacidad de la información

Proporcionar apoyo y orientación a nuestros clientes que ingresan a nuestras sucursales y también asistencia de forma remota

Apoyar en labores de caja, operaciones y tesorería en las Sucursales.

Apoyar con labores administrativas en la Sucursal

¿Cuáles son los conocimientos y experiencia que buscamos?

Buscamos personas que tengan carreras técnicas de al menos 6 semestres, orientadas a la administración, servicio al cliente, finanzas, o afínes.

Experiencias (Rubro/años): Mínimo 1 año en atención de público (tanto de forma presencial como de forma remota) y venta de intangibles;

¿Que buscamos en Ti?

Buscamos personas dispuestas a asumir desafíos, que uno de sus pilares sea la atención de clientes desde la excelencia y que sean capaces de generar vínculos con las personas; buscamos colaboradores que no le tengan miedo a aprender cosas nuevas y que sean capaces de desplegar su talento tanto de forma presencial como remota.