Ejecutivo/a Servicio al Cliente - Vallenar

Confidencial; Vallenar; Hybrid; CLP 5,022,000 - 7,812,000; Full time

Job summary

La institución de servicios financieros busca Ejecutivos/as de servicio al cliente para sucursal en Vallenar. Ofrecemos atención integral presencial y remota, orientada a informar y gestionar productos financieros, beneficios y regímenes legales para satisfacer necesidades.

Tus funciones incluyen atender a clientes, responder requerimientos presencial y remoto, gestionar la plataforma de contacto y apoyar en caja y labores administrativas. Se valora experiencia mínima y orientación al cliente.

Qualifications

• Carreras técnicas de al menos 6 semestres orientadas a la administración, servicio al cliente, finanzas o afines.
• Experiencia mínima de 1 año en atención al público, presencial o remota, y venta de intangibles.

Responsibilities

• Brindar servicio de excelencia en atención presencial y remota conforme a las guías de la institución
• Responder requerimientos de clientes sobre regímenes legales, productos y beneficios
• Gestionar la plataforma de contacto remoto para promover beneficios y su uso
• Alcanzar metas de colocación de productos, beneficios, bases y encuestas
• Recepcionar antecedentes y documentación y velar por el orden y la privacidad
• Proporcionar apoyo a clientes que ingresan a sucursales y de forma remota
• Apoyar en labores de caja, operaciones y tesorería en sucursales
• Apoyar con labores administrativas en la sucursal

Education

Carreras técnicas de al menos 6 semestres

Job description

Institución de Servicios financieros está en búsqueda de los mejores Ejecutivos/as de servicio al cliente, para nuestra sucursal ubicada en Vallenar.

Dar una atención integral de excelencia a nuestros clientes, mediante la entrega de información y gestión de productos financieros, regímenes legales, servicios y beneficios, con el propósito de satisfacer sus necesidades, colaborando en entregar una experiencia en servicio y mejorando su calidad de vida.

¿Qué tienes que hacer?

Entregar un servicio de excelencia en atención tanto remota como presencial de acuerdo a los lineamientos establecidos por la institución

Responder requerimientos de los clientes tanto de forma presencial como remota, tales como regímenes legales, productos financieros y beneficios

Gestionar nuestra plataforma remota de contacto telefónico, para dar a conocer los beneficios y concretar su usabilidad con nuestros clientes

Gestionar las metas establecidas de colocación de productos financieros, beneficios, gestión de bases, encuestas, visitas, entre otros

Recepcionar antecedentes y documentación proporcionada por los clientes, colaborando con la gestión, el mantenimiento del orden y la privacidad de la información

Proporcionar apoyo y orientación a nuestros clientes que ingresan a nuestras sucursales y también asistencia de forma remota

Apoyar en labores de caja, operaciones y tesorería en las Sucursales.

Apoyar con labores administrativas en la Sucursal

¿Cuáles son los conocimientos y experiencia que buscamos?

Buscamos personas que tengan carreras técnicas de al menos 6 semestres, orientadas a la administración, servicio al cliente, finanzas, o afínes.

Experiencias (Rubro/años): Mínimo 1 año en atención de público (tanto de forma presencial como de forma remota) y venta de intangibles;

¿Que buscamos en Ti?

Buscamos personas dispuestas a asumir desafíos, que uno de sus pilares sea la atención de clientes desde la excelencia y que sean capaces de generar vínculos con las personas; buscamos colaboradores que no le tengan miedo a aprender cosas nuevas y que sean capaces de desplegar su talento tanto de forma presencial como remota.