Reemplazo Ejecutivo/a Servicio al Cliente - Ñuñoa

Confidencial; Santiago; Hybride; CLP 5 580 000 - 7 812 000; Plein temps

Résumé du poste

Confidencial busca Ejecutivos/as de servicio al cliente para sucursal en Ñuñoa. Se atenderá de forma presencial y remota, brindando información y gestionando productos y beneficios financieros.

Se valorará experiencia en atención al público y ventas de intangibles, con foco en la excelencia y la generación de vínculos con los clientes, manteniendo la confidencialidad de la información.

Qualifications

• Se requieren habilidades en atención al cliente y ventas de productos/beneficios.
• Experiencia mínima de 1 año en atención al público presencial o remota y venta de intangibles.

Responsabilités

• Entregar servicio de excelencia en atención presencial y remota.
• Responder requerimientos de clientes sobre regímenes legales, productos y beneficios.
• Gestionar nuestra plataforma remota de contacto telefónico para comunicar beneficios.
• Gestionar las metas de colocación de productos y gestión de bases.
• Recepcionar antecedentes y documentación asegurando confidencialidad.
• Proporcionar apoyo a clientes que ingresan a sucursales y de forma remota.
• Apoyar labores de caja, operaciones y tesorería en las sucursales.
• Apoyar con labores administrativas en la sucursal.

Connaissances

Atención al cliente

Ventas de intangibles

Comunicación efectiva

Formation

Carrera técnica de al menos 6 semestres

Description du poste

Institución de Servicios financieros está en búsqueda de los mejores Ejecutivos/as de servicio al cliente, para nuestra sucursal ubicada en Ñuñoa.Dar una atención integral de excelencia a nuestros clientes, mediante la entrega de información y gestión de productos financieros, regímenes legales, servicios y beneficios, con el propósito de satisfacer sus necesidades, colaborando en entregar una experiencia en servicio y mejorando su calidad de vida.

¿Qué tienes que hacer?

• Entregar un servicio de excelencia en atención tanto remota como presencial de acuerdo a los lineamientos establecidos por la institución
• Responder requerimientos de los clientes tanto de forma presencial como remota, tales como regímenes legales, productos financieros y beneficios
• Gestionar nuestra plataforma remota de contacto telefónico, para dar a conocer los beneficios y concretar su usabilidad con nuestros clientes
• Gestionar las metas establecidas de colocación de productos financieros, beneficios, gestión de bases, encuestas, visitas, entre otros
• Recepcionar antecedentes y documentación proporcionada por los clientes, colaborando con la gestión, el mantenimiento del orden y la privacidad de la información
• Proporcionar apoyo y orientación a nuestros clientes que ingresan a nuestras sucursales y también asistencia de forma remota
• Apoyar en labores de caja, operaciones y tesorería en las Sucursales.
• Apoyar con labores administrativas en la Sucursal

¿Cuáles son los conocimientos y experiencia que buscamos?

• Buscamos personas que tengan carreras técnicas de al menos 6 semestres, orientadas a la administración, servicio al cliente, finanzas, o afínes.
• Experiencias (Rubro/años): Mínimo 1 año en atención de público (tanto de forma presencial como de forma remota) y venta de intangibles

¿Que buscamos en Ti?

Buscamos personas dispuestas a asumir desafíos, que uno de sus pilares sea la atención de clientes desde la excelencia y que sean capaces de generar vínculos con las personas; buscamos colaboradores que no le tengan miedo a aprender cosas nuevas y que sean capaces de desplegar su talento tanto de forma presencial como remota.