Customer Success

Privada; Santiago; On-site; CLP 12,000,000 - 16,800,000; Full time

Benefits offered by this job

Beneficios corporativos

Entorno de trabajo colaborativo

Job summary

Privada está en búsqueda de profesionales para gestionar y dar seguimiento a requerimientos de clientes, asegurando respuestas oportunas y efectivas. Se espera capacidad de análisis y orientación a resultados para optimizar procesos.

El equipo valora la proactividad, autonomía y trabajo colaborativo, manteniendo relaciones con clientes y áreas internas para mejorar la experiencia del cliente y cumplir compromisos.

Qualifications

• Experiencia en Customer Success/Service, atención al cliente o áreas relacionadas.
• Habilidades de comunicación, organización y resolución de problemas.
• Capacidad de análisis y orientación a resultados.
• Proactividad, autonomía y trabajo colaborativo.
• Orientación al cliente y compromiso con la mejora continua.

Responsibilities

• Gestionar y realizar seguimiento a los requerimientos de clientes.
• Coordinar con distintas áreas internas para asegurar respuestas oportunas y efectivas.
• Mantener relaciones de comunicación y colaboración con clientes internos y externos.
• Identificar oportunidades de mejora en los procesos de servicio.
• Gestionar incidencias y contribuir al cumplimiento de los compromisos establecidos.

Skills

Customer Success

Atención al cliente

Comunicación

Resolución de problemas

Orientación a resultados

Job description

Organización consolidada se encuentra en búsqueda de profesionales para desempeñarse en el área de Customer Service, con orientación al cliente, capacidad de análisis y habilidades para la gestión y coordinación de procesos.

Principales responsabilidades

• Gestionar y realizar seguimiento a los requerimientos de clientes.
• Coordinar con distintas áreas internas para asegurar respuestas oportunas y efectivas.
• Mantener relaciones de comunicación y colaboración con clientes internos y externos.
• Identificar oportunidades de mejora en los procesos de servicio.
• Gestionar incidencias y contribuir al cumplimiento de los compromisos establecidos.

Requisitos del perfil

• Experiencia en Customer Success/Service, atención al cliente o áreas relacionadas.
• Habilidades de comunicación, organización y resolución de problemas.
• Capacidad de análisis y orientación a resultados.
• Proactividad, autonomía y trabajo colaborativo.
• Orientación al cliente y compromiso con la mejora continua.

¿Qué ofrecemos?

• Integración a una organización consolidada.
• Oportunidades de desarrollo profesional.
• Beneficios corporativos.
• Entorno de trabajo colaborativo.
• Renta acorde con la experiencia y responsabilidades del cargo.

Sobre el proceso

• La búsqueda se desarrolla bajo criterios de confidencialidad y resguardo de la información de las partes involucradas.