Servicio Atención al Cliente - SAC

Privada; Chile; On-site; CLP 8,928,000 - 13,392,000; Full time

Benefits offered by this job

Beneficios corporativos

Oportunidades de desarrollo

Entorno de trabajo colaborativo

Job summary

Privada busca profesionales para un área de Customer Service con foco en el cliente, analítica y coordinación de procesos. Se valorará experiencia en servicio al cliente y proactividad. La rol ofrece desarrollo profesional y un entorno colaborativo.

La posición se integra a una organización consolidada, con renta acorde a experiencia y responsabilidades. Se prioriza la entrega de respuestas oportunas y la mejora continua en procesos de servicio.

Qualifications

• Experiencia en Customer Success/Service, atención al cliente o áreas relacionadas.
• Habilidades de comunicación, organización y resolución de problemas.
• Capacidad de análisis y orientación a resultados.
• Proactividad, autonomía y trabajo colaborativo.
• Orientación al cliente y compromiso con la mejora continua.

Responsibilities

• Gestionar y realizar seguimiento a los requerimientos de clientes.
• Coordinar con distintas áreas internas para asegurar respuestas oportunas y efectivas.
• Mantener relaciones de comunicación y colaboración con clientes internos y externos.
• Identificar oportunidades de mejora en los procesos de servicio.
• Gestionar incidencias y contribuir al cumplimiento de los compromisos establecidos.

Skills

Customer service

Comunicación

Resolución de problemas

Análisis

Autonomía

Job description

Organización consolidada se encuentra en búsqueda de profesionales para desempeñarse en el área de Customer Service, con orientación al cliente, capacidad de análisis y habilidades para la gestión y coordinación de procesos.

Principales responsabilidades

• Gestionar y realizar seguimiento a los requerimientos de clientes.
• Coordinar con distintas áreas internas para asegurar respuestas oportunas y efectivas.
• Mantener relaciones de comunicación y colaboración con clientes internos y externos.
• Identificar oportunidades de mejora en los procesos de servicio.
• Gestionar incidencias y contribuir al cumplimiento de los compromisos establecidos.

Requisitos del perfil

• Experiencia en Customer Success/Service, atención al cliente o áreas relacionadas.
• Habilidades de comunicación, organización y resolución de problemas.
• Capacidad de análisis y orientación a resultados.
• Proactividad, autonomía y trabajo colaborativo.
• Orientación al cliente y compromiso con la mejora continua.

¿Qué ofrecemos?

• Integración a una organización consolidada.
• Oportunidades de desarrollo profesional.
• Beneficios corporativos.
• Entorno de trabajo colaborativo.
• Renta acorde con la experiencia y responsabilidades del cargo.

Sobre el proceso

• La búsqueda se desarrolla bajo criterios de confidencialidad y resguardo de la información de las partes involucradas.