Asistente de Servicio al Cliente

C&C Consultores; Santiago; On-site; CLP 5,580,000 - 7,812,000; Full time

Job summary

En C&C Consultores buscamos un(a) Asistente de Servicio al Cliente proactivo(a) con excelentes habilidades interpersonales para atender consultas y gestionar solicitudes.

Responderás a clientes por diversos canales, registrarás información en nuestros sistemas y colaborarás en la resolución de incidencias para garantizar la satisfacción de los usuarios. Se valorará la actitud de aprendizaje y la capacidad de trabajar en equipo. Además, ofrecemos un entorno dinámico y oportunidades de desarrollo.

Qualifications

• Habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Fuerte orientación al cliente.
• Manejo básico de herramientas informáticas.
• Disposición para trabajar en equipo.
• Actitud de aprendizaje y desarrollo.

Responsibilities

• Responder consultas de clientes por diversos canales.
• Gestionar y dar seguimiento a solicitudes para su resolución.
• Registrar información de interacciones en los sistemas designados.
• Apoyar en la identificación y solución de problemas, escalando cuando sea necesario.
• Colaborar con el equipo para optimizar procesos de atención.

Skills

Comunicación

Servicio al cliente

Gestión de información

Trabajo en equipo

Actitud de aprendizaje

Tools

Sistemas de gestión

Job description

Asistente de Servicio al Cliente

Resumen del Puesto

Estamos en la búsqueda de un(a) Asistente de Servicio al Cliente proactivo(a) y con excelentes habilidades interpersonales. El rol principal será atender consultas, gestionar solicitudes de manera eficiente, registrar información relevante en nuestros sistemas y colaborar activamente en la resolución de incidencias para garantizar la satisfacción de nuestros usuarios.

Responsabilidades

• Responder a consultas de clientes a través de diversos canales de comunicación.
• Gestionar y dar seguimiento a las solicitudes recibidas, asegurando su correcta resolución.
• Registrar de forma precisa la información de las interacciones y solicitudes en los sistemas designados.
• Brindar apoyo en la identificación y solución de problemas, escalando cuando sea necesario.
• Colaborar con otros miembros del equipo para optimizar los procesos de atención.

Requisitos

• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Fuerte orientación al cliente y vocación de servicio.
• Manejo básico de herramientas informáticas y sistemas de gestión.
• Disposición para trabajar en equipo y adaptarse a un entorno dinámico.
• No se requiere experiencia previa extensa, valoramos la actitud y el potencial de aprendizaje.