Agente de Atención al Cliente

Colegio de Corredores de Seguros de Chile; Santiago; In loco; CLP 6.000.000 - 8.000.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

El Colegio de Corredores de Seguros de Chile busca un Agente de Atención al Cliente proactivo con excelentes habilidades interpersonales para gestionar consultas y solicitudes de clientes. El candidato ideal brindará información clara y precisión, resolviendo incidencias con eficiencia y manteniendo un registro detallado de cada interacción.

Se espera capacidad de trabajar en equipo, buena organización y trato cordial.

Competenze

• Experiencia previa en atención al cliente o roles similares.
• Habilidades de comunicación verbal y escrita en español e inglés básico.
• Capacidad para resolver incidencias y mantener la calma bajo presión.
• Alto nivel de organización y responsabilidad; capacidad para trabajar en equipo.
• Manejo básico de herramientas informáticas y sistemas de gestión.

Mansioni

• Atender consultas y solicitudes de clientes por teléfono, correo, chat y otros canales.
• Proporcionar información clara sobre productos, servicios y procesos.
• Resolver incidencias y realizar seguimiento hasta la resolución.
• Registrar interacciones con clientes y mantener actualizada la información en los sistemas.
• Colaborar con otras áreas para asegurar una atención oportuna y eficiente.

Conoscenze

Experiencia en atención al cliente

Excelentes habilidades de comunicación

Resolución de problemas

Organización

Trabajo en equipo

Trato cordial y empático

Manejo básico de herramientas inform�t

Strumenti

Herramientas informáticas

Descrizione del lavoro

Agente de Atención al Cliente

Resumen del Puesto

Buscamos un Agente de Atención al Cliente proactivo y con excelentes habilidades interpersonales para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal será capaz de gestionar consultas y solicitudes de clientes de manera eficiente y cortés, asegurando una experiencia positiva.

Responsabilidades

• Atender consultas y solicitudes de clientes por diversos canales de comunicación (teléfono, correo electrónico, chat).
• Proporcionar información clara y precisa sobre productos, servicios y procesos.
• Resolver incidencias y realizar el seguimiento de los casos hasta su completa resolución.
• Registrar detalladamente las interacciones con los clientes y mantener actualizada la información en los sistemas correspondientes.
• Colaborar con otras áreas para garantizar una atención oportuna y eficaz.

Requisitos

• Experiencia previa en atención al cliente o roles similares.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, con un trato cordial y empático.
• Capacidad demostrada para la resolución de problemas y para mantener la calma bajo presión.
• Alto nivel de organización, responsabilidad y disposición para el trabajo en equipo.
• Manejo básico de herramientas informáticas y sistemas de gestión.