Asesor/a de Atención al Cliente - Viajes (Remoto)

Getaway Travel Agency; Valparaíso; A distancia; CLP 22.430.000 - 39.252.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Trabajo 100% remoto

Oportunidades de crecimiento

Descuentos en viajes

Ambiente de equipo colaborativo

Capacitaciones continuas

Descripción de la vacante

Getaway Travel Agency USA busca un Representante de Atención al Cliente en Viajes para un rol 100% remoto. Atenderás consultas, asistirás en reservas y cambios, y ofrecerás información clara sobre destinos y requisitos de viaje.

Serás un puente entre la experiencia del cliente y un servicio excelente. Se valora experiencia en turismo o hospitalidad, capacidades de comunicación excelentes y capacidad para aprender nuevas plataformas de reservas.

Formación

• Experiencia previa en servicio al cliente (idealmente turismo u hospitalidad).
• Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.

Responsabilidades

• Responder consultas de clientes por correo, teléfono o mensajería de forma rápida y profesional.
• Asistir en reservas, cambios y cancelaciones.
• Brindar información sobre destinos, documentos y políticas de la agencia.
• Hacer seguimiento para confirmar detalles del viaje y satisfacción.
• Manejar inquietudes o quejas con empatía y resolver problemas.

Conocimientos

Comunicación efectiva

Empatía

Atención al cliente

Gestión de reservas

Herramientas

CRM

Descripción del empleo

Getaway Travel Agency USA busca un Representante de Atención al Cliente en Viajes para un rol 100% remoto. Atenderás consultas, asistirás en reservas y cambios, y ofrecerás información clara sobre destinos y requisitos de viaje.

Serás un puente entre la experiencia del cliente y un servicio excelente. Se valora experiencia en turismo o hospitalidad, capacidades de comunicación excelentes y capacidad para aprender nuevas plataformas de reservas.