Especialista en Servicio al Cliente de Viajes (Remoto)

Manatal; Santiago; Remote; CLP 10,044,000 - 15,624,000; Full time

Job summary

Prestige Travel Agency by Mich USA busca un Representante de Servicio al Cliente en Viajes para trabajar 100% remoto. El candidato apoyará a los clientes desde la reserva inicial hasta el seguimiento posviaje, brindando atención personalizada y soluciones efectivas en un entorno orientado a la experiencia de viaje.

Se valora experiencia en servicio al cliente, habilidades de comunicación, organización y manejo de reservas.

Qualifications

• Se requiere experiencia en atención al cliente, preferentemente en viajes o hospitalidad.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• “Multitarea” y capacidad para gestionar múltiples solicitudes de clientes.

Responsibilities

• Responder consultas de clientes por teléfono, correo electrónico y plataformas de mensajería
• Asistir con reservas de viajes de lujo y de placer, incluyendo cambios, cancelaciones y solicitudes especiales
• Proporcionar información precisa sobre destinos, requisitos de viaje y políticas de la agencia
• Coordinar los detalles de las reservas y confirmar itinerarios
• Dar seguimiento a los clientes antes y después del viaje para asegurar una experiencia positiva
• Atender inquietudes o problemas de los clientes con empatía y soluciones
• Mantener documentación precisa y actualizar los sistemas de reservas

Skills

Comunicación efectiva

Atención al cliente

Organización

Tecnología

Multitarea

Interés en viajes

Tools

Sistemas de reservas

Job description

Prestige Travel Agency by Mich USA busca un Representante de Servicio al Cliente en Viajes para trabajar 100% remoto. El candidato apoyará a los clientes desde la reserva inicial hasta el seguimiento posviaje, brindando atención personalizada y soluciones efectivas en un entorno orientado a la experiencia de viaje.

Se valora experiencia en servicio al cliente, habilidades de comunicación, organización y manejo de reservas.