Asesor/a de Viajes - Atención al Cliente Remoto
Inspired
Destaca para este puesto: genera un currículum y una carta de presentación adaptados en cuestión de un minuto.
Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo
Descripción de la vacante
Inspired busca un Representante de Atención al Cliente de Viajes para apoyar a nuestros clientes durante todo su recorrido, desde la reserva hasta el regreso. Brindarás respuestas rápidas y soluciones efectivas a consultas, cambios y incidencias, manteniendo un enfoque en la satisfacción del cliente.
El candidato ideal aporta experiencia en atención al cliente, una excelente comunicación verbal y escrita, y una actitud proactiva.
Formación
- Experiencia en atención al cliente, preferiblemente en viajes u hostelería.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Persona organizada, confiable y proactiva con gran atención al detalle.
- Cómodo con la tecnología y capaz de aprender rápidamente plataformas de reservas.
Responsabilidades
- Responder de manera rápida y profesional a consultas de clientes por correo, teléfono y plataformas de mensajería.
- Asistir con reservas, cambios, cancelaciones y solicitudes especiales.
- Proporcionar información precisa sobre destinos, documentos de viaje y políticas de la agencia.
- Hacer seguimiento con clientes para confirmar detalles del viaje y su satisfacción.
- Gestionar inquietudes o quejas con empatía y habilidades de resolución de problemas.
Conocimientos
Herramientas
Descripción del empleo
Inspired busca un Representante de Atención al Cliente de Viajes para apoyar a nuestros clientes durante todo su recorrido, desde la reserva hasta el regreso. Brindarás respuestas rápidas y soluciones efectivas a consultas, cambios y incidencias, manteniendo un enfoque en la satisfacción del cliente.
El candidato ideal aporta experiencia en atención al cliente, una excelente comunicación verbal y escrita, y una actitud proactiva.
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