Especialista de Servicio al Cliente en Viajes (Remoto)

Manatal; Concepcion; Remote; CLP 5,580,000 - 8,370,000; Full time

Benefits offered by this job

Trabajo 100% remoto

Horarios flexibles

Oportunidades de crecimiento

Beneficios de la industria viajes

Job summary

Prestige Travel Agency by Mich USA busca un Representante de Servicio al Cliente en Viajes (Remoto) para apoyar a los clientes desde la reserva inicial hasta el seguimiento posterior al viaje, asegurando una experiencia fluida, personalizada y de alta calidad. El puesto es 100% remoto, con enfoque en la atención al cliente y la gestión de reservas de lujo.

Se valoran habilidades de comunicación, atención al detalle y adaptabilidad a tecnología de reservas.

Qualifications

• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Experiencia en servicio al cliente (preferible en viajes, hospitalidad o áreas relacionadas).
• Habilidades organizativas y atención al detalle.
• Confort con tecnología y aprendizaje de nuevos sistemas de reservas.
• Persona confiable y proactiva capaz de manejar múltiples solicitudes.

Responsibilities

• Responder consultas de clientes por teléfono, correo y mensajería.
• Asistir con reservas de viajes, cambios y cancelaciones.
• Proporcionar información precisa sobre destinos y políticas de la agencia.
• Coordinar detalles de reservas y confirmar itinerarios.
• Dar seguimiento a clientes antes y después del viaje para asegurar una experiencia positiva.
• Mantener documentación y actualizar sistemas de reservas.

Skills

Comunicación

Atención al cliente

Organización

Tecnología

Empatía

Proactividad

Trabajar remoto

Job description

Prestige Travel Agency by Mich USA busca un Representante de Servicio al Cliente en Viajes (Remoto) para apoyar a los clientes desde la reserva inicial hasta el seguimiento posterior al viaje, asegurando una experiencia fluida, personalizada y de alta calidad. El puesto es 100% remoto, con enfoque en la atención al cliente y la gestión de reservas de lujo.

Se valoran habilidades de comunicación, atención al detalle y adaptabilidad a tecnología de reservas.