Experto en Servicio al Cliente de Viajes — Remoto

Manatal; Temuco; Remote; CLP 31,311,000 - 50,881,000; Full time

Benefits offered by this job

Ambiente 100% remoto

Horarios flexibles

Descuentos en viajes

Job summary

Prestige Travel Agency by Mich USA busca un Representante de Servicio al Cliente en Viajes con modalidad 100% remota. El candidato apoyará a clientes en cada etapa de su experiencia de viaje, desde la reserva hasta el seguimiento posterior, asegurando una experiencia fluida y de alta calidad.

Se valorará experiencia en viajes, hospitalidad o áreas relacionadas, excelentes habilidades de comunicación y capacidad para gestionar múltiples solicitudes con eficiencia.

Qualifications

• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Experiencia en servicio al cliente (preferible viajes, hospitalidad o áreas relacionadas).
• Fuertes habilidades organizativas y atención al detalle.
• Confort con tecnología y disposición para aprender nuevos sistemas de reservas.
• Capacidad para gestionar múltiples solicitudes de clientes de forma eficiente.

Responsibilities

• Responder consultas de clientes por teléfono, correo y mensajes.
• Asistir con reservas de viajes de lujo y placer, incluyendo cambios y cancelaciones.
• Proporcionar información precisa sobre destinos, requisitos de viaje y políticas de la agencia.
• Coordinar detalles de reservas y confirmar itinerarios para evitar errores.
• Dar seguimiento a clientes antes y después del viaje para asegurar una experiencia positiva.
• Atender inquietudes de clientes con empatía y enfoque en soluciones.
• Mantener documentación y actualizar los sistemas de reservas.

Skills

Comunicación

Atención al cliente

Organización

Gestión multitarea

Plataformas de reservas

Tools

Sistemas de reservas

Job description

Prestige Travel Agency by Mich USA busca un Representante de Servicio al Cliente en Viajes con modalidad 100% remota. El candidato apoyará a clientes en cada etapa de su experiencia de viaje, desde la reserva hasta el seguimiento posterior, asegurando una experiencia fluida y de alta calidad.

Se valorará experiencia en viajes, hospitalidad o áreas relacionadas, excelentes habilidades de comunicación y capacidad para gestionar múltiples solicitudes con eficiencia.