Analista de Soporte Operacional | Gestión de Procesos

CL00 Indura S.A.; Cerrillos; On-site; CLP 10,044,000 - 14,508,000; Full time

Job summary

Air Products, busca un/a Analista de Soporte Operacional para desarrollar y ejecutar actividades administrativas que den soporte a la operación, asegurando que la documentación y los procesos se ajusten a contratos y estándares de calidad.

Entre las funciones se destacan la gestión de autorizaciones, administración de información de clientes y coordinación de requerimientos, con foco en trazabilidad, seguimiento de activos y apoyo en facturación.

Qualifications

• Estudios técnicos o profesionales en Administración, Logística, Informática o carreras afines.
• Mínimo 1 año de experiencia en cargos orientados a servicio al cliente.
• Manejo intermedio de Office (Excel).
• Conocimiento deseable de SAP.

Responsibilities

• Gestionar el ciclo de autorizaciones, validando las condiciones comerciales acordadas.
• Administrar y mantener la información de clientes en los sistemas, asegurando la trazabilidad de la operación.
• Coordinar solicitudes, requerimientos y novedades con los distintos actores del proceso.
• Realizar seguimiento y control de los activos asignados (ubicación, cantidad y estado).
• Validar los servicios prestados y apoyar el proceso de facturación, asegurando su correcta ejecución.
• Elaborar reportería de gestión y escalar desviaciones, velando por Seguridad, Integridad y Calidad.

Skills

Excel

Organización

Education

Estudios técnicos o profesionales en Administración, Logística, Informática o carreras afines

Tools

SAP

Job description

Air Products, busca un/a Analista de Soporte Operacional para desarrollar y ejecutar actividades administrativas que den soporte a la operación, asegurando que la documentación y los procesos se ajusten a contratos y estándares de calidad.

Entre las funciones se destacan la gestión de autorizaciones, administración de información de clientes y coordinación de requerimientos, con foco en trazabilidad, seguimiento de activos y apoyo en facturación.