Analista Soporte Operacional

Air Products; Cerrillos; On-site; CLP 9,600,000 - 14,400,000; Full time

Job summary

Air Products busca un/a Analista de Soporte Operacional para desarrollar y ejecutar actividades administrativas que den soporte a la operación, asegurando que la documentación y los procesos se ajusten a los contratos y a los estándares de calidad de la compañía.

Las funciones principales incluyen gestionar autorizaciones, mantener información de clientes, coordinar solicitudes, hacer seguimiento de activos y apoyar la facturación.

Qualifications

• Formación técnica o profesional en áreas relacionadas (Administración, Logística, Informática o afines).
• Al menos 1 año de experiencia orientada al servicio al cliente.
• Manejo intermedio de Office, especialmente Excel.
• Capacidad de organización y gestión eficaz en contextos desafiantes.
• Conocimiento de SAP deseable.

Responsibilities

• Gestionar el ciclo de autorizaciones, validando condiciones comerciales.
• Administrar y mantener la información de clientes en los sistemas, asegurando trazabilidad.
• Coordinar solicitudes y novedades con los actores del proceso.
• Realizar seguimiento de activos asignados (ubicación, cantidad y estado).
• Validar servicios y apoyar el proceso de facturación.
• Elaborar reportería de gestión y escalar desviaciones siguiendo políticas de Seguridad, Integridad y Calidad.

Skills

Atención al cliente

Organización

Education

Formación en Administración/Logística/Informática o afines

Tools

SAP

Job description

Reimagine What’s Possible

At Air Products, we reimagine what’s possible. By tapping into the motivation of our people and our collective experience, we create the ideas and innovations that drive us forward. When we come together – where every voice is heard and everyone knows they belong and matter – we create solutions that launch people into space, support lifesaving care in hospitals, and enable the construction of groundbreaking, world scale production facilities.

Descripción

buscamos un/a Analista de Soporte Operacional para desarrollar y ejecutar las actividades administrativas que dan soporte a la operación, asegurando que la documentación y los procesos se ajusten a los contratos y a los estándares de calidad de la compañía.

Principales Funciones

• Gestionar el ciclo de autorizaciones, validando las condiciones comerciales acordadas.
• Administrar y mantener la información de clientes en los sistemas de la compañía, asegurando la trazabilidad de la operación.
• Coordinar solicitudes, requerimientos y novedades con los distintos actores del proceso.
• Realizar seguimiento y control de los activos asignados (ubicación, cantidad y estado).
• Validar los servicios prestados y apoyar el proceso de facturación, asegurando su correcta ejecución.
• Elaborar reportería de gestión y escalar oportunamente cualquier desviación, velando por el cumplimiento de las políticas de Seguridad, Integridad y Calidad.

Requisitos

• Formación: Estudios técnicos o profesionales en Administración, Logística, Informática o carreras afines.
• Mínimo 1 año de experiencia en cargos orientados a servicio al cliente.
• Manejo intermedio de Office (Excel).
• Capacidad de organización y gestión efectiva en contextos desafiantes.
• Deseable conocimiento de SAP.

“En Air Products no distinguimos personas con habilidades especiales. Se tendrán en cuenta para el empleo todos los solicitantes calificados, independientemente de la raza, color, religión, sexo, expresión o identidad sexual, orientación sexual, país de origen, genética, discapacidad o edad”.

• En Air Products tenemos procedimientos internos de evaluación y en ningún caso solicitaremos pagos a candidatos/as que postulen a nuestras vacantes de empleo.

Founded in 1940, Air Products is a world-leading industrial gases company and has a proud history of innovation, operational excellence, with an unwavering commitment to safety and environmental stewardship. Working together, we are taking our passion and diverse backgrounds forward to reimagine what’s possible and generate a cleaner future for our customers, our communities, and the world.