Analista de Soporte Operacional | Optimiza Operaciones

Air Products; Cerrillos; On-site; CLP 9,600,000 - 14,400,000; Full time

Job summary

Air Products busca un/a Analista de Soporte Operacional para desarrollar y ejecutar actividades administrativas que den soporte a la operación, asegurando que la documentación y los procesos se ajusten a los contratos y a los estándares de calidad de la compañía.

Las funciones principales incluyen gestionar autorizaciones, mantener información de clientes, coordinar solicitudes, hacer seguimiento de activos y apoyar la facturación.

Qualifications

• Formación técnica o profesional en áreas relacionadas (Administración, Logística, Informática o afines).
• Al menos 1 año de experiencia orientada al servicio al cliente.
• Manejo intermedio de Office, especialmente Excel.
• Capacidad de organización y gestión eficaz en contextos desafiantes.
• Conocimiento de SAP deseable.

Responsibilities

• Gestionar el ciclo de autorizaciones, validando condiciones comerciales.
• Administrar y mantener la información de clientes en los sistemas, asegurando trazabilidad.
• Coordinar solicitudes y novedades con los actores del proceso.
• Realizar seguimiento de activos asignados (ubicación, cantidad y estado).
• Validar servicios y apoyar el proceso de facturación.
• Elaborar reportería de gestión y escalar desviaciones siguiendo políticas de Seguridad, Integridad y Calidad.

Skills

Atención al cliente

Organización

Education

Formación en Administración/Logística/Informática o afines

Tools

SAP

Job description

Air Products busca un/a Analista de Soporte Operacional para desarrollar y ejecutar actividades administrativas que den soporte a la operación, asegurando que la documentación y los procesos se ajusten a los contratos y a los estándares de calidad de la compañía.

Las funciones principales incluyen gestionar autorizaciones, mantener información de clientes, coordinar solicitudes, hacer seguimiento de activos y apoyar la facturación.