Analista Soporte Operacional

CL00 Indura S.A.; Cerrillos; On-site; CLP 10,044,000 - 14,508,000; Full time

Job summary

Air Products, busca un/a Analista de Soporte Operacional para desarrollar y ejecutar actividades administrativas que den soporte a la operación, asegurando que la documentación y los procesos se ajusten a contratos y estándares de calidad.

Entre las funciones se destacan la gestión de autorizaciones, administración de información de clientes y coordinación de requerimientos, con foco en trazabilidad, seguimiento de activos y apoyo en facturación.

Qualifications

• Estudios técnicos o profesionales en Administración, Logística, Informática o carreras afines.
• Mínimo 1 año de experiencia en cargos orientados a servicio al cliente.
• Manejo intermedio de Office (Excel).
• Conocimiento deseable de SAP.

Responsibilities

• Gestionar el ciclo de autorizaciones, validando las condiciones comerciales acordadas.
• Administrar y mantener la información de clientes en los sistemas, asegurando la trazabilidad de la operación.
• Coordinar solicitudes, requerimientos y novedades con los distintos actores del proceso.
• Realizar seguimiento y control de los activos asignados (ubicación, cantidad y estado).
• Validar los servicios prestados y apoyar el proceso de facturación, asegurando su correcta ejecución.
• Elaborar reportería de gestión y escalar desviaciones, velando por Seguridad, Integridad y Calidad.

Skills

Excel

Organización

Education

Estudios técnicos o profesionales en Administración, Logística, Informática o carreras afines

Tools

SAP

Job description

At Air Products, we reimagine what’s possible.

By tapping into the motivation of our people and our collective experience, we create the ideas and innovations that drive us forward. When we come together - where every voice is heard and everyone knows they belong and matter - we create solutions that launch people into space, support lifesaving care in hospitals, and enable the construction of groundbreaking, world scale production facilities.

Reimagine What’s Possible Descripción: buscamos un/a Analista de Soporte Operacional para desarrollar y ejecutar las actividades administrativas que dan soporte a la operación, asegurando que la documentación y los procesos se ajusten a los contratos y a los estándares de calidad de la compañía.

Principales funciones:

• Gestionar el ciclo de autorizaciones, validando las condiciones comerciales acordadas.


• Administrar y mantener la información de clientes en los sistemas de la compañía, asegurando la trazabilidad de la operación.


• Coordinar solicitudes, requerimientos y novedades con los distintos actores del proceso.


• Realizar seguimiento y control de los activos asignados (ubicación, cantidad y estado).


• Validar los servicios prestados y apoyar el proceso de facturación, asegurando su correcta ejecución.


• Elaborar reportería de gestión y escalar oportunamente cualquier desviación, velando por el cumplimiento de las políticas de Seguridad, Integridad y Calidad.

Requisitos:

• Formación: Estudios técnicos o profesionales en Administración, Logística, Informática o carreras afines.


• Mínimo 1 año de experiencia en cargos orientados a servicio al cliente.


• Manejo intermedio de Office (Excel).


• Capacidad de organización y gestión efectiva en contextos desafiantes.


• Deseable conocimiento de SAP.

En Air Products no distinguimos personas con habilidades especiales. Se tendrán en cuenta para el empleo todos los solicitantes calificados, independientemente de la raza, color, religión, sexo, expresión o identidad sexual, orientación sexual, país de origen, genética, discapacidad o edad. En Air Products tenemos procedimientos internos de evaluación y en ningún caso solicitaremos pagos a candidatos/as que postulen a nuestras vacantes de empleo.

Founded in 1940, Air Products is a world-leading industrial gases company and has a proud history of innovation, operational excellence, with an unwavering commitment to safety and environmental stewardship.

Working together, we are taking our passion and diverse backgrounds forward to reimagine what’s possible and generate a cleaner future for our customers, our communities, and the world.

Employee and Applicant Rights

Behind every success and innovation that has made a difference in the world, you will find a team of passionate people who helped make it possible.

At Air Products, our talented people help each other and our customers thrive. To our colleagues, we are valued and respected teammates. To our customers, we are partners in creating value. To our communities, we are caring, involved neighbors and committed stewards of the environment.

Air Products is a world-leading industrial gases company with more than 85 years of experience serving energy, environmental, and emerging markets while generating a cleaner future. Our people are at the heart of everything we do. We are committed to creating a workplace where safety comes first, diverse perspectives are valued, innovation thrives, and employees have opportunities to learn, grow, and make a meaningful impact.