Welcome Desk Specialist – Front Office & Kundenkontakt

NZZone; Zürich; Hybrid; CHF 55,000 - 85,000; Full time

Job summary

FINMA sucht für den Geschäftsbereich Operations eine engagierte Empfangsperson. Sie sind Ansprechpartner/in für Gäste und steuern die Telefonzentrale in Deutsch, Französisch, Englisch ggf. Italienisch, und unterstützen das operative Tagesgeschäft.

Zu Ihren Aufgaben gehört die Organisation von Meetings, Raumlogistik, Beschaffungen und das Monitoring externer Dienstleister. Einsatzort ist Zürich, Arbeitszeiten MO–FR 08:00–17:00 Uhr.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Fundierte Berufserfahrung im Bereich Kundenempfang.
• Gastgeber-Flair: Freude an direktem Kundenkontakt, gute Umgangsformen und professionelles Auftreten.
• Sicherer Umgang mit MS Office (Word, Excel, Outlook).
• Sehr gute Französisch- (C2) und Deutschkenntnisse (B2) oder umgekehrt sowie gute mündliche Englischkenntnisse (B1).

Responsibilities

• Empfang und erste Ansprechperson für Gäste (Montag – Freitag, 08.00 – 17.00 Uhr)
• Freundliche und kompetente Führung der Telefonzentrale (D, F, E, ev. I)
• Selbständige Erledigung des operativen Tagesgeschäfts
• Drehscheibenfunktion für Anfragen der Mitarbeitenden
• Sicherstellung eines hohen Servicestandards des Welcome Desks
• Betreuung der Sitzungsräume und Unterstützung bei der Meetingorganisation
• Mitverantwortlich für Beschaffungen und das Monitoring von externen Dienstleistern
• Unterstützung bei internen Projekten

Skills

Kundenempfang

Französischkenntnisse

Deutschkenntnisse

MS Office

Education

Kaufmännische Ausbildung oder gleichwertige Qualifikation

Tools

MS Office (Word, Excel, Outlook)

Job description

FINMA sucht für den Geschäftsbereich Operations eine engagierte Empfangsperson. Sie sind Ansprechpartner/in für Gäste und steuern die Telefonzentrale in Deutsch, Französisch, Englisch ggf. Italienisch, und unterstützen das operative Tagesgeschäft.

Zu Ihren Aufgaben gehört die Organisation von Meetings, Raumlogistik, Beschaffungen und das Monitoring externer Dienstleister. Einsatzort ist Zürich, Arbeitszeiten MO–FR 08:00–17:00 Uhr.