Mitarbeiter Welcome Desk (w/m/d) befristet mit Verlängerungsoption

FINMA; Zürich; Presencial; CHF 70.000 - 90.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

FINMA sucht eine/n Organisationstalent als Welcome Desk Mitarbeiter/in im Bereich Operations in Zürich. Sie sind die erste Anlaufstelle für Gäste, führen die Telefonzentrale und sorgen für einen reibungslosen Tagesablauf.

Gewünscht sind eine kaufmännische Ausbildung sowie Erfahrung im Kundeneingang, exzellentes Auftreten, fließende Französisch- und Deutschkenntnisse (oder umgekehrt) und gute Englischkenntnisse. MS Office-Kompetenz ist erforderlich.

Formación

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Fundierte Berufserfahrung im Bereich Kundenempfang.
• Gastgeber-Flair: Freude an direktem Kundenkontakt, gute Umgangsformen und professionelles Auftreten.
• Sicherer Umgang mit MS Office (Word, Excel, Outlook).
• Sehr gute Französisch- (C2) und Deutschkenntnisse (B2) oder umgekehrt sowie gute mündliche Englischkenntnisse (B1).

Responsabilidades

• Empfang und erste Ansprechperson für Gäste (Montag – Freitag, 08.00 – 17.00 Uhr).
• Freundliche und kompetente Führung der Telefonzentrale (D, F, E, ev. I).
• Selbständige Erledigung des operativen Tagesgeschäfts.
• Drehscheibenfunktion für Anfragen der Mitarbeitenden.
• Sicherstellung eines hohen Servicestandards des Welcome Desks.
• Betreuung der Sitzungsräume und Unterstützung bei der Meetingorganisation.
• Mitverantwortlich für Beschaffungen und das Monitoring von externen Dienstleistern.
• Unterstützung bei internen Projekten.

Conocimientos

Kundenempfang

Gastgeber-Flair

Kundenkontakt

Französisch (C2)

Deutsch (B2)

Englisch (B1)

Educación

Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Herramientas

MS Office

Descripción del empleo

Sind Sie ein Organisationstalent, das in einem abwechslungsreichen Alltag aufblüht und ein besonderes Flair für Kundenkontakt hat? Dann sind Sie bei uns genau richtig!

Hauptaufgaben

• Empfang und erste Ansprechperson für Gäste (Montag – Freitag, 08.00 – 17.00 Uhr)
• Freundliche und kompetente Führung der Telefonzentrale (D, F, E, ev. I)
• Selbständige Erledigung des operativen Tagesgeschäfts
• Drehscheibenfunktion für Anfragen der Mitarbeitenden
• Sicherstellung eines hohen Servicestandards des Welcome Desks
• Betreuung der Sitzungsräume und Unterstützung bei der Meetingorganisation
• Mitverantwortlich für Beschaffungen und das Monitoring von externen Dienstleistern
• Unterstützung bei internen Projekten

Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Fundierte Berufserfahrung im Bereich Kundenempfang
• Gastgeber-Flair: Freude an direktem Kundenkontakt, gute Umgangsformen und professionelles Auftreten
• Sicherer Umgang mit MS Office (Word, Excel, Outlook)
• Sehr gute Französisch- (C2) und Deutschkenntnisse (B2) oder umgekehrt sowie gute mündliche Englischkenntnisse (B1)

Perspektiven

Mara Veraguth gibt gerne Auskunft.

Die FINMA beaufsichtigt den Schweizer Finanzmarkt. Sie schützt die Interessen der Anlegerinnen und Anleger, Gläubiger und Versicherten und trägt mit ihrer Aufsicht zur Stabilität und Wettbewerbsfähigkeit der Finanzmarktakteure bei. Dafür engagieren sich täglich über 800 kompetente und motivierte Mitarbeitende. Wir bieten Ihnen im Geschäftsbereich Operations eine Tätigkeit als