Mitarbeiter Welcome Desk befristet mit Verlängerungsoption

Eidgenössische Finanzmarktaufsicht FINMA; Zürich; Presencial; CHF 65.000 - 75.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Die Eidgenössische Finanzmarktaufsicht FINMA sucht am Standort Zürich eine kommunikative Persönlichkeit für den Welcome Desk (w/m/d) in befristeter Anstellung mit Verlängerungsoption. Sie fungieren als erste Anlaufstelle für Gäste, betreuen die Telefonzentrale in Deutsch/French/Englisch und unterstützen bei Meetings und internen Projekten.

Sie bringen eine kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenempfang mit, arbeiten serviceorientiert, treten professionell auf und beherrschen MS Office

Formación

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Fundierte Berufserfahrung im Bereich Kundenempfang.
• Gastgeber-Flair: Freude am direkten Kundenkontakt, gute Umgangsformen und professionelles Auftreten.
• Sicherer Umgang mit MS Office (Word, Excel, Outlook)

Responsabilidades

• Empfang und erste Ansprechperson für Gäste (Montag – Freitag, 08.00 – 17.00 Uhr)
• Freundliche und kompetente Führung der Telefonzentrale (D, F, E, ev. I)
• Selbständige Erledigung des operativen Tagesgeschäfts
• Drehscheibenfunktion für Anfragen der Mitarbeitenden
• Sicherstellung eines hohen Servicestands des Welcome Desks
• Betreuung der Sitzungsräume und Unterstützung bei der Meetingorganisation
• Mitverantwortlich für Beschaffungen und das Monitoring von externen Dienstleistern
• Unterstützung bei internen Projekten

Conocimientos

Kundenkontakt

Serviceorientierung

MS Office

Französisch

Deutsch

Educación

Kaufmännische Ausbildung

Herramientas

MS Office

Descripción del empleo

Sind Sie ein Organisationstalent, das in einem abwechslungsreichen Alltag aufblüht und ein besonderes Flair für Kundenkontakt hat? Dann sind Sie bei uns genau richtig!

Mitarbeiter Welcome Desk (w/m/d) befristet mit Verlängerungsoption

Die FINMA beaufsichtigt den Schweizer Finanzmarkt. Sie schützt die Interessen der Anlegerinnen und Anleger, Gläubiger und Versicherten und trägt mit ihrer Aufsicht zur Stabilität und Wettbewerbsfähigkeit der Finanzmarktakteure bei. Dafür engagieren sich täglich über 800 kompetente und motivierte Mitarbeitende.
Wir bieten Ihnen im Geschäftsbereich Operations eine Tätigkeit als

Hauptaufgaben

• Empfang und erste Ansprechperson für Gäste (Montag – Freitag, 08.00 – 17.00 Uhr)
• Freundliche und kompetente Führung der Telefonzentrale (D, F, E, ev. I)
• Selbständige Erledigung des operativen Tagesgeschäfts
• Drehscheibenfunktion für Anfragen der Mitarbeitenden
• Sicherstellung eines hohen Servicestandards des Welcome Desks
• Betreuung der Sitzungsräume und Unterstützung bei der Meetingorganisation
• Mitverantwortlich für Beschaffungen und das Monitoring von externen Dienstleistern
• Unterstützung bei internen Projekten

Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Fundierte Berufserfahrung im Bereich Kundenempfang
• Gastgeber-Flair: Freude an direktem Kundenkontakt, gute Umgangsformen und professionelles Auftreten
• Sicherer Umgang mit MS Office (Word, Excel, Outlook)
• Sehr gute Französisch- (C2) und Deutschkenntnisse (B2) oder umgekehrt sowie gute mündliche Englischkenntnisse (B1)

Perspektiven

Wir sind der richtige Arbeitgeber für engagierte Mitarbeitende, die Herausforderungen suchen und rasch Verantwortung übernehmen wollen. Bei uns erwarten Sie fortschrittliche Anstellungsbedingungen, flexible Arbeitszeitsysteme und zentrale Arbeitsstandorte.

Mara Veraguth gibt gerne Auskunft.