Welcome Desk Coordinator — Multilingual, Central, Flexible

Eidgenössische Finanzmarktaufsicht FINMA

Zürich

On-site

CHF 60,000 - 80,000

Full time

40 hours ago

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Job summary

Die Eidgenössische Finanzmarktaufsicht FINMA sucht am Welcome Desk eine engagierte Person (m/w/d) für befristeten Vertrag, verlängerbar. Sie sind erster Ansprechpartner für Gäste und betreuen die Telefonzentrale in Deutsch, Französisch und Englisch, unterstützen bei Meetings und koordinieren Büroabläufe.

Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung, Erfahrung im Kundenein- oder Empfang, sowie sichere MS-Office Kenntnisse.

Qualifications

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
Fundierte Berufserfahrung im Bereich Kundenempfang.
Serviceorientierung: Freude am direkten Kundenkontakt, gutes Benehmen und professionelle Haltung.
Sicherer Umgang mit MS Office (Word, Excel, Outlook).
Sehr gute Französischkenntnisse (C2) und Deutschkenntnisse (B2) oder umgekehrt sowie gute mündliche Englischkenntnisse (B1).

Responsibilities

Empfang und erster Kontakt mit Gästen (Montag bis Freitag, 08:00 bis 17:00 Uhr).
Freundliche und kompetente Betreuung der Telefonzentrale (D, F, E, ggf. I).
Mitverantwortung für einen effizienten Ablauf der täglichen operativen Tätigkeiten.
Drehkreuzfunktion für Anfragen der Mitarbeitenden.
Gewährleistung eines hohen Serviceniveaus am Welcome Desk.
Verwaltung der Sitzungszimmer und Unterstützung bei der Organisation von Meetings.
Mitverantwortung für den Einkauf und die Überwachung externer Dienstleister.
Unterstützung bei internen Projekten.