Empfangs- und Service-Experte (Multilingual)

FINMA

Zürich

On-site

CHF 70,000 - 90,000

Full time

2 days ago

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Job summary

FINMA sucht eine/n Organisationstalent als Welcome Desk Mitarbeiter/in im Bereich Operations in Zürich. Sie sind die erste Anlaufstelle für Gäste, führen die Telefonzentrale und sorgen für einen reibungslosen Tagesablauf.

Gewünscht sind eine kaufmännische Ausbildung sowie Erfahrung im Kundeneingang, exzellentes Auftreten, fließende Französisch- und Deutschkenntnisse (oder umgekehrt) und gute Englischkenntnisse. MS Office-Kompetenz ist erforderlich.

Qualifications

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
Fundierte Berufserfahrung im Bereich Kundenempfang.
Gastgeber-Flair: Freude an direktem Kundenkontakt, gute Umgangsformen und professionelles Auftreten.
Sicherer Umgang mit MS Office (Word, Excel, Outlook).
Sehr gute Französisch- (C2) und Deutschkenntnisse (B2) oder umgekehrt sowie gute mündliche Englischkenntnisse (B1).

Responsibilities

Empfang und erste Ansprechperson für Gäste (Montag – Freitag, 08.00 – 17.00 Uhr).
Freundliche und kompetente Führung der Telefonzentrale (D, F, E, ev. I).
Selbständige Erledigung des operativen Tagesgeschäfts.
Drehscheibenfunktion für Anfragen der Mitarbeitenden.
Sicherstellung eines hohen Servicestandards des Welcome Desks.
Betreuung der Sitzungsräume und Unterstützung bei der Meetingorganisation.
Mitverantwortlich für Beschaffungen und das Monitoring von externen Dienstleistern.
Unterstützung bei internen Projekten.