Responsable Welcome Desk - Accueil & Services (Flexible)

NZZone; Zürich; Hybrid; CHF 55,000 - 75,000; Full time

Benefits offered by this job

Gestion flexible du temps de travail

Lieu de travail central à Zurich

Conditions d'engagement modernes

Job summary

La FINMA, l'autorité suisse de supervision financière, recherche pour la division Operations une personne capable de gérer l'accueil des hôtes et le premier contact avec la clientèle. Le poste nécessite une organisation rigoureuse et un sens du service prononcé, dans un cadre professionnel et multilingue.

Vous assurez la gestion de la permanence téléphonique, la coordination des réunions et le soutien aux projets internes.

Qualifications

• Formation commerciale achevée ou qualification comparable.
• Expérience solide dans l'accueil des clients.
• Goût pour le service et contact direct avec la clientèle.
• Maîtrise de MS Office (Word, Excel, Outlook).
• Français C2 et Allemand B2 (ou inversement), avec notions d'anglais B1.

Responsibilities

• Accueil et premiers contacts avec les hôtes (du lundi au vendredi, 08:00–17:00).
• Gestion aimable de la permanence téléphonique.
• Co-responsabilité du déroulement des activités opérationnelles quotidiennes.
• Plaque tournante pour les demandes des collaborateurs et aide à l'organisation des réunions.
• Gestion des salles de réunion et soutien aux projets internes.

Skills

Accueil clientèle

MS Office

Français C2

Allemand B2

Anglais B1

Organisation

Education

Formation commerciale achevée

Job description

La FINMA, l'autorité suisse de supervision financière, recherche pour la division Operations une personne capable de gérer l'accueil des hôtes et le premier contact avec la clientèle. Le poste nécessite une organisation rigoureuse et un sens du service prononcé, dans un cadre professionnel et multilingue.

Vous assurez la gestion de la permanence téléphonique, la coordination des réunions et le soutien aux projets internes.