Collaborateur au welcome desk CDD prolongeable

Eidgenössische Finanzmarktaufsicht FINMA; Zürich; Presencial; CHF 60.000 - 80.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Die Eidgenössische Finanzmarktaufsicht FINMA sucht am Welcome Desk eine engagierte Person (m/w/d) für befristeten Vertrag, verlängerbar. Sie sind erster Ansprechpartner für Gäste und betreuen die Telefonzentrale in Deutsch, Französisch und Englisch, unterstützen bei Meetings und koordinieren Büroabläufe.

Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung, Erfahrung im Kundenein- oder Empfang, sowie sichere MS-Office Kenntnisse.

Formación

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Fundierte Berufserfahrung im Bereich Kundenempfang.
• Serviceorientierung: Freude am direkten Kundenkontakt, gutes Benehmen und professionelle Haltung.
• Sicherer Umgang mit MS Office (Word, Excel, Outlook).
• Sehr gute Französischkenntnisse (C2) und Deutschkenntnisse (B2) oder umgekehrt sowie gute mündliche Englischkenntnisse (B1).

Responsabilidades

• Empfang und erster Kontakt mit Gästen (Montag bis Freitag, 08:00 bis 17:00 Uhr).
• Freundliche und kompetente Betreuung der Telefonzentrale (D, F, E, ggf. I).
• Mitverantwortung für einen effizienten Ablauf der täglichen operativen Tätigkeiten.
• Drehkreuzfunktion für Anfragen der Mitarbeitenden.
• Gewährleistung eines hohen Serviceniveaus am Welcome Desk.
• Verwaltung der Sitzungszimmer und Unterstützung bei der Organisation von Meetings.
• Mitverantwortung für den Einkauf und die Überwachung externer Dienstleister.
• Unterstützung bei internen Projekten.

Conocimientos

Sprachen Deutsch & Französisch &Engl./

Kundenempfang

MS Office Kenntnisse

Serviceorientierung

Educación

Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Herramientas

MS Office Suite

Descripción del empleo

Mitarbeiter am Welcome Desk (m/w/d) befristeter Vertrag verlängerbar

Die FINMA ist für die Überwachung des Schweizer Finanzmarktes zuständig. Sie schützt Gläubiger, Investoren und Versicherte und sorgt für das reibungslose Funktionieren der Finanzmärkte. Dabei trägt sie zur Verbesserung des Rufs, der Wettbewerbsfähigkeit und der Nachhaltigkeit des Finanzplatzes Schweiz bei. Um diese Mission zu erfüllen, engagieren sich täglich über 800 kompetente und motivierte Mitarbeitende.
Wir bieten Ihnen innerhalb der Abteilung Operations eine Stelle als

Hauptaufgaben

• Empfang und erster Kontakt mit Gästen (Montag bis Freitag, 08:00 bis 17:00 Uhr)
• Freundliche und kompetente Betreuung der Telefonzentrale (D, F, E, ggf. I)
• Mitverantwortung für einen effizienten Ablauf der täglichen operativen Tätigkeiten
• Drehkreuzfunktion für Anfragen der Mitarbeitenden
• Gewährleistung eines hohen Serviceniveaus am Welcome Desk
• Verwaltung der Sitzungszimmer und Unterstützung bei der Organisation von Meetings
• Mitverantwortung für den Einkauf und die Überwachung externer Dienstleister
• Unterstützung bei internen Projekten

Geforderte Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Fundierte Berufserfahrung im Bereich Kundenempfang
• Serviceorientierung: Freude am direkten Kundenkontakt, gutes Benehmen und professionelle Haltung
• Sicherer Umgang mit MS Office (Word, Excel, Outlook)
• Sehr gute Französischkenntnisse (C2) und Deutschkenntnisse (B2) oder umgekehrt sowie gute mündliche Englischkenntnisse (B1)

Perspektiven

Wir sind der ideale Arbeitgeber für Mitarbeitende, die sich voll engagieren, Herausforderungen suchen und schnell Verantwortung übernehmen möchten. Bei uns finden Sie moderne Anstellungsbedingungen, die Möglichkeit einer flexiblen Arbeitszeitgestaltung sowie einen Arbeitsplatz im Stadtzentrum.

Mara Veraguth gibt Ihnen gerne Auskunft.