Technicien Support Informatique Sénior – Expert IT Genève

Jobup; Genf; Vor Ort; CHF 70.000 - 95.000; Vollzeit

Zusammenfassung

API recherche un Technicien Support IT pour rejoindre l’équipe à Genève. Vous résolvez les incidents N1/N2 et assurez l’exploitation courante des environnements clients, tout en garantissant le monitoring et les sauvegardes quotidiennes.

Vous interviendrez sur site chez les clients, participerez aux rotations de piquet et maintiendrez la documentation technique des architectures. Expérience solide et sens du service client exigés.

Qualifikationen

• Expérience solide en support technique et administration système.
• Bon relationnel et orientation client.
• Autonomie et réactivité face aux imprévus.
• Résidence en Suisse requise.

Aufgaben

• Résoudre les incidents N1/N2 et exploiter les environnements clients.
• Piloter le monitoring proactif et assurer l’intégrité des sauvegardes quotidiennes.
• Traiter les appels et suivre les tickets jusqu’à leur clôture.
• Réaliser les maintenances préventives et correctives des infrastructures.
• Installer et faire évoluer les infrastructures systèmes et réseaux des clients.
• Intervenir sur site client et participer aux rotations de piquet.
• Maintenir la documentation technique des architectures clients.

Kenntnisse

Support technique

Administration système

Relation client

Autonomie et réactivité

Ausbildung

CFC d’informaticien (ou titre jugé équivalent)

Jobbeschreibung

API recherche un Technicien Support IT pour rejoindre l’équipe à Genève. Vous résolvez les incidents N1/N2 et assurez l’exploitation courante des environnements clients, tout en garantissant le monitoring et les sauvegardes quotidiennes.

Vous interviendrez sur site chez les clients, participerez aux rotations de piquet et maintiendrez la documentation technique des architectures. Expérience solide et sens du service client exigés.