Technicien Support IT – Dév & Projets à Genève

API SA; Genf; Vor Ort; CHF 70.000 - 90.000; Vollzeit

Zusammenfassung

API SA, entreprise IT à Genève, recherche un Technicien Support IT pour assurer le support technique et l’administration des systèmes et réseaux chez des clients en Suisse. Le candidat réside en Suisse et fait preuve d’un excellent sens du relationnel, d’autonomie et de réactivité face aux imprévus.

Vous serez amené à résoudre des incidents N1/N2, piloter le monitoring proactif, gérer les sauvegardes, et intervenir sur site tout en enrichissant la documentation technique des architectures

Qualifikationen

• 5 ans d’expérience solide en support technique et administration système.

Aufgaben

• Résoudre les incidents N1/N2 et piloter l’exploitation courante des environnements clients.
• Piloter le monitoring proactif et garantir l’intégrité des sauvegardes quotidiennes.
• Traiter les appels, ouvrir, prioriser et suivre les tickets jusqu’à leur clôture.
• Réaliser les maintenances préventives et correctives selon les procédures établies.
• Installer, administrer et faire évoluer les infrastructures systèmes et réseaux clients.
• Intervenir directement sur site client et participer aux rotations de piquet.
• Maintenir et enrichir la documentation technique des architectures clients.

Kenntnisse

Expérience en support technique

Administration système

Orientation client

Autonomie

Ausbildung

CFC d’informaticien

Jobbeschreibung

API SA, entreprise IT à Genève, recherche un Technicien Support IT pour assurer le support technique et l’administration des systèmes et réseaux chez des clients en Suisse. Le candidat réside en Suisse et fait preuve d’un excellent sens du relationnel, d’autonomie et de réactivité face aux imprévus.

Vous serez amené à résoudre des incidents N1/N2, piloter le monitoring proactif, gérer les sauvegardes, et intervenir sur site tout en enrichissant la documentation technique des architectures