Technicien Support Informatique Senior - Déploiement

Jobup

Neuenburg

Vor Ort

CHF 85.000 - 110.000

Vollzeit

Vor 6 Tagen

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Zusammenfassung

Jobup recherche un Technicien support senior pour renforcer l'équipe support. Vous assurerez le support de niveaux 1 et 2 et interviendrez sur les sites des cantons de Neuchâtel et Vaud.

Vous gérerez l'environnement Microsoft (SharePoint et Azure AD/Microsoft Entra ID), réaliserez des dépannages et déploiements, et contribuerez à l'amélioration continue des procédures.

Les déplacements réguliers, l'autonomie et le sens du relationnel client seront clés.

Qualifikationen

Expérience confirmée de 7–8 ans en support technique niveaux 1 et 2.
Maîtrise de l'environnement Microsoft (SharePoint, Entra ID/Azure AD).
Permis de conduire et véhicule personnel requis pour déplacements réguliers.
Grande autonomie et sens du relationnel client sur le terrain.
Disponibilité rapide souhaitée.

Aufgaben

Assurer le support technique de niveaux 1 et 2 pour incidents matériels et applicatifs.
Administrer l'environnement Microsoft au quotidien (SharePoint, Entra ID/Azure AD).
Réaliser les interventions de proximité et déployer des équipements sur les sites Neuchâtel et Vaud.
Collaborer au sein de l'équipe support pour optimiser le traitement des tickets et partager les bonnes pratiques.
Contribuer à l'amélioration continue des processus d'assistance et de documentation technique.

Kenntnisse

Support technique

Autonomie

Relation client

Proactivité

Déplacements fréquents

Tools

SharePoint

Microsoft Entra ID (Azure AD)

Jobbeschreibung