Senior IT Support Specialist — On-Site & Automation

Bechtle It-systemhaus Bern Ag; Neuenburg; On-site; CHF 90,000 - 120,000; Full time

Job summary

Bechtle It-systemhaus Bern Ag recherche un Support IT Specialist Senior (f/m/d) pour assurer le support de proximité N1/N2 et contribuer à l’automatisation des opérations. Vous couvrirez Neuchâtel et les sites romands, avec déplacements réguliers et collaboration avec les équipes internes et partenaires externes.

Vous administrerez Windows, Microsoft 365, Windows Server, AD, Entra ID, Intune et Defender, et développerez des scripts PowerShell ou Python pour fiabiliser le support et gagner en

Responsibilities

• Prendre en charge les incidents et demandes techniques ou applicatives N1/N2 de bout en bout, depuis le diagnostic jusqu’à la résolution et au suivi auprès des utilisateurs.
• Assurer le support de proximité sur les différents sites situés principalement dans les cantons de Neuchâtel, Vaud et Fribourg, en organisant les interventions selon les priorités et l’impact métier.
• Administrer et dépanner les environnements Microsoft, notamment Windows, Microsoft 365, Windows Server, Active Directory, Entra ID, Intune et Defender.
• Concevoir, adapter et maintenir des scripts, notamment en PowerShell ou Python, afin d’automatiser les tâches récurrentes, fiabiliser les opérations et améliorer l’efficacité du support.
• Accompagner les utilisateurs dans l’utilisation de leurs outils, promouvoir les bonnes pratiques IT et coordonner si nécessaire les interventions avec les équipes internes ou partenaires externes.

Tools

PowerShell

Python

Windows

Microsoft 365

Windows Server

Active Directory

Entra ID

Intune

Defender

Job description

Bechtle It-systemhaus Bern Ag recherche un Support IT Specialist Senior (f/m/d) pour assurer le support de proximité N1/N2 et contribuer à l’automatisation des opérations. Vous couvrirez Neuchâtel et les sites romands, avec déplacements réguliers et collaboration avec les équipes internes et partenaires externes.

Vous administrerez Windows, Microsoft 365, Windows Server, AD, Entra ID, Intune et Defender, et développerez des scripts PowerShell ou Python pour fiabiliser le support et gagner en