Technicien(ne) Support IT N2 — autonomie & Projets

Meanquest SA; Vaud; Hybrid; CHF 70.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Télétravail partiel (2 jours/semaine)

Zusammenfassung

Meanquest SA, entreprise active dans l’IT, recherche un Technicien(ne) support IT N2 pour prendre en charge les tickets et assurer le support technique chez les clients. Le poste favorise l’autonomie et l’évolution professionnelle, avec interventions sur Ecublens et chez les clients.

Vous maîtrisez Windows/AD/Azure et disposez d’un CFC informatique; le poste demande de bonnes capacités en réseau et en gestion des incidents. Télétravail partiel possible.

Qualifikationen

• CFC informaticien ou équivalent, avec expérience en support technique.
• 3 ans d'expérience minimum en service technique interne ou SSII.
• Maîtrise du français à l'écrit et à l'oral; anglais B1.
• Permis de conduire.
• Connaissance des bonnes pratiques ITIL (un plus).
• Capacité à travailler en autonomie et à gérer un portefeuille client.

Aufgaben

• Prendre en charge et résoudre les tickets de support de niveau 2.
• Assurer l'assistance technique (par téléphone ou par mail) et le support de proximité chez les clients.
• Maintenir les infrastructures clients.
• Participer à des projets techniques.
• Contribuer à la base de connaissances de l'équipe.

Kenntnisse

Français courant

Anglais B1

Ausbildung

CFC informatique ou équivalent

Tools

Windows 11 / TS / VDI

Active Directory

Azure AD

Windows Server (DHCP, DNS, File server, RDS, PowerShell)

Exchange & Microsoft 365

Réseau: Firewall, VPN, VLAN

Gestion postes & déploiement logiciel

Sauvegardes et restauration

Gestion tickets: ManageEngine

ITIL Foundations

Jobbeschreibung

Meanquest SA, entreprise active dans l’IT, recherche un Technicien(ne) support IT N2 pour prendre en charge les tickets et assurer le support technique chez les clients. Le poste favorise l’autonomie et l’évolution professionnelle, avec interventions sur Ecublens et chez les clients.

Vous maîtrisez Windows/AD/Azure et disposez d’un CFC informatique; le poste demande de bonnes capacités en réseau et en gestion des incidents. Télétravail partiel possible.