Technicien IT N2 — Support Autonome & Projets (Télétravail)

Jobup; Ecublens; Vor Ort; CHF 70.000 - 95.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Télétravail partiel (2 jours/sem.)

Zusammenfassung

Meanquest recherche une Technicienne ou un Technicien support IT N2 (80 - 100%) pour renforcer son centre de support basé à Ecublens. Vous intégrerez une équipe d’une cinquantaine de techniciens et ingénieurs avec une grande autonomie sur votre portefeuille clients et sans micro-management.

Vous assurerez le support de niveau 2 par téléphone et mail, maintiendrez les infrastructures client et participerez à des projets techniques, tout en enrichissant la base de connaissances de l'équipe.

Qualifikationen

• CFC informaticien ou équivalent requis.
• 3 ans d'expérience minimum dans un service technique.
• Maîtrise écrite et orale du français.
• Anglais niveau B1 minimum.
• Permis de conduire.
• Maîtrise Windows 11, TS/VDI.
• Maîtrise Active Directory et Azure.
• Administration Windows Server et réseau.
• Connaissance Exchange et Microsoft 365.
• Connaissance réseau (firewall, VLAN, VPN, WiFi).
• Gestion postes de travail et déploiement logiciel.
• Expérience sauvegardes et restauration.
• Connaissance ManageEngine.
• Connaissance ITIL Foundation est un plus.

Aufgaben

• Prendre en charge et résoudre les tickets de support de niveau 2.
• Assurer l'assistance technique et le support de proximité chez les clients.
• Maintenir les infrastructures clients.
• Participer à des projets techniques.
• Contribuer à la base de connaissances de l'équipe.

Kenntnisse

Windows 11 mastery

AD & Azure

Windows Server

Exchange & 365

Networking basics

ITIL foundations

Ausbildung

CFC informaticien ou équivalent

Tools

ManageEngine

Jobbeschreibung

Meanquest recherche une Technicienne ou un Technicien support IT N2 (80 - 100%) pour renforcer son centre de support basé à Ecublens. Vous intégrerez une équipe d’une cinquantaine de techniciens et ingénieurs avec une grande autonomie sur votre portefeuille clients et sans micro-management.

Vous assurerez le support de niveau 2 par téléphone et mail, maintiendrez les infrastructures client et participerez à des projets techniques, tout en enrichissant la base de connaissances de l'équipe.