Support IT Specialist Senior (f/m/d)

Bechtle It-systemhaus Bern Ag; Neuenburg; Vor Ort; CHF 90.000 - 120.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Bechtle It-systemhaus Bern Ag recherche un Support IT Specialist Senior (f/m/d) pour assurer le support de proximité N1/N2 et contribuer à l’automatisation des opérations. Vous couvrirez Neuchâtel et les sites romands, avec déplacements réguliers et collaboration avec les équipes internes et partenaires externes.

Vous administrerez Windows, Microsoft 365, Windows Server, AD, Entra ID, Intune et Defender, et développerez des scripts PowerShell ou Python pour fiabiliser le support et gagner en

Aufgaben

• Prendre en charge les incidents et demandes techniques ou applicatives N1/N2 de bout en bout, depuis le diagnostic jusqu’à la résolution et au suivi auprès des utilisateurs.
• Assurer le support de proximité sur les différents sites situés principalement dans les cantons de Neuchâtel, Vaud et Fribourg, en organisant les interventions selon les priorités et l’impact métier.
• Administrer et dépanner les environnements Microsoft, notamment Windows, Microsoft 365, Windows Server, Active Directory, Entra ID, Intune et Defender.
• Concevoir, adapter et maintenir des scripts, notamment en PowerShell ou Python, afin d’automatiser les tâches récurrentes, fiabiliser les opérations et améliorer l’efficacité du support.
• Accompagner les utilisateurs dans l’utilisation de leurs outils, promouvoir les bonnes pratiques IT et coordonner si nécessaire les interventions avec les équipes internes ou partenaires externes.

Tools

PowerShell

Python

Windows

Microsoft 365

Windows Server

Active Directory

Entra ID

Intune

Defender

Jobbeschreibung

Avec plus de 16 000 employés, nous sommes l'une des entreprises informatiques les plus prospères et les leaders du marché dans notre secteur. L'association de la vente directe de produits informatiques et d'une gamme complète de prestations de services proposée par les différentes sociétés de services informatiques fait de nous un partenaire informatique fort et porteur d’avenir («zukunftsstark») pour les entreprises moyennes, les grands groupes et le secteur public. Nous sommes chez nous dans toute l’Europe et toujours près de chez vous.

Support IT Specialist Senior (f/m/d)

Pour le compte de notre client basé à Neuchâtel, avec un transfert prévu à La Chaux-de-Fonds dès mars 2028 et des déplacements réguliers sur plusieurs sites en Suisse romande, nous recherchons un Support IT Specialist Senior (f/m/d) chargé d’assurer le support IT de proximité N1/N2 tout en contribuant à l’amélioration et à l’automatisation des opérations de support.

Ta mission

• Prendre en charge les incidents et demandes techniques ou applicatives N1/N2 de bout en bout, depuis le diagnostic jusqu’à la résolution et au suivi auprès des utilisateurs.
• Assurer le support de proximité sur les différents sites situés principalement dans les cantons de Neuchâtel, Vaud et Fribourg, en organisant les interventions selon les priorités et l’impact métier.
• Administrer et dépanner les environnements Microsoft, notamment Windows, Microsoft 365, Windows Server, Active Directory, Entra ID, Intune et Defender.
• Concevoir, adapter et maintenir des scripts, notamment en PowerShell ou Python, afin d’automatiser les tâches récurrentes, fiabiliser les opérations et améliorer l’efficacité du support.
• Accompagner les utilisateurs dans l’utilisation de leurs outils, promouvoir les bonnes pratiques IT et coordonner si nécessaire les interventions avec les équipes internes ou partenaires externes.