Technicien IT Support N1/N2 — Windows, macOS, MDM

Groupe ANSAM

Vaud

Vor Ort

CHF 70.000 - 95.000

Vollzeit

Vor 12 Tagen

Bewerbungsgenerator

Eine vollständige Bewerbung in einer Minute — Lebenslauf und Anschreiben, maßgeschneidert und versandbereit.

Schaffe es an den ATS-Filtern vorbei

Zusammenfassung

Le Groupe ANSAM recherche un(e) technicien(ne) support IT pour assurer un support de proximité et à distance (N1/N2) dans un contexte international. Vous contribuerez au bon fonctionnement du poste de travail, gérerez les environnements Microsoft 365 et participerez à l’administration des solutions MDM et des serveurs Windows.

Profil recherché: formation informatique ou expérience équivalente, maîtrise de Windows/macOS et Microsoft 365, connaissance d’Active Directory et autonomie dans

Qualifikationen

Formation en informatique ou expérience équivalente.
Première expérience réussie en support N1/N2, idéalement en environnement international.
Bonnes connaissances de Microsoft 365 et des environnements Windows/macOS.

Aufgaben

Assurer le support N1/N2 des utilisateurs sur Windows, macOS et Microsoft 365.
Analyser et résoudre incidents, suivre et documenter dans ServiceNow.
Escalader les incidents complexes et assurer le suivi jusqu’à résolution.
Administrer Microsoft 365 et contribuer à la gestion du poste de travail.
Participer à l’administration des solutions MDM (Workspace ONE/Omnissa).
Créer et mettre à disposition des machines virtuelles.
Effectuer les opérations courantes dans Active Directory et gérer les accès.
Développer ou maintenir des scripts PowerShell pour automatiser des tâches.

Kenntnisse

Support N1/N2

Windows

macOS

Microsoft 365

PowerShell

Automation

Active Directory

MDM

Workspace ONE

Omnissa

ServiceNow

Ausbildung

Formation informatique

Tools