Support IT Niveau 1 — Windows & Apps Mobiles

AMARIS GROUP SA; Biel; Hybrid; CHF 52.000 - 76.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Amaris Consulting, marque du groupe Mantu, recherche un Technicien(ne) Support Informatique Niveau 1 orienté environnement Windows pour un client basé à Bienne.

Vous prendrez en charge les demandes et incidents, gérerez les comptes et accès via Active Directory, et contribuerez à l’implémentation des applications mobiles internes. Vous rejoindrez une équipe internationale et bénéficierez d’un parcours de formation continue.

Qualifikationen

• Formation ou expérience significative en support IT.
• Première expérience en support informatique Niveau 1, idéalement sur Windows.
• Bonnes connaissances Windows 10/11, Office 365 et notions réseau (DNS, DHCP, VPN) et smartphones Android/iOS.
• Sens du service, bonne communication et capacités organisationnelles.
• Rigueur et respect des procédures; travail en équipe et gestion de plusieurs demandes.

Aufgaben

• Support utilisateur Niveau 1 (Windows) et diagnostic de premier niveau.
• Gestion des comptes et accès via Active Directory.
• Configuration des applications internes sur smartphones (Android / iOS).
• Onboarding IT des nouveaux collaborateurs.
• Rédaction et mise à jour des documents et procédures de support.

Kenntnisse

Support utilisateur

Windows 10/11

Office 365

VPN

Réseau de base

Ausbildung

CFC / BTS / DUT en informatique

Tools

Active Directory

MDM/EMM

Jobbeschreibung

Amaris Consulting, marque du groupe Mantu, recherche un Technicien(ne) Support Informatique Niveau 1 orienté environnement Windows pour un client basé à Bienne.

Vous prendrez en charge les demandes et incidents, gérerez les comptes et accès via Active Directory, et contribuerez à l’implémentation des applications mobiles internes. Vous rejoindrez une équipe internationale et bénéficierez d’un parcours de formation continue.