Technicienne / technicien support it n1/n2 (80 - 100%)

Meanquest; Vaud; Vor Ort; CHF 65.000 - 90.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Meanquest recherche un(e) technicien(ne) support IT N1/N2 pour intervenir chez nos clients à Ecublens (VD). Vous rejoindrez une équipe d'une cinquantaine de techniciens et ingénieurs, avec autonomie sur votre portefeuille et sans micro-management.

Le poste est basé à Ecublens et implique des interventions sur site chez les clients. Profil recherché : CFC informaticien ou équivalent, 2 ans d'expérience minimum, maîtrise du français (écrit &oral) et anglais B1, permis de conduire.

Qualifikationen

• CFC informaticien ou équivalent
• 2 ans d'expérience minimum
• Maîtrise écrite et orale du français
• Anglais, niveau B1 minimum
• Permis de conduire
• Compétences techniques : Windows 11/TS/VDI, AD et Azure, Windows Server, PowerShell, Exchange et Microsoft 365, notions réseau, postes de travail, sauvegardes, gestion d'un ticketing ITIL (un plus)

Aufgaben

• Prendre en charge et résoudre les tickets de support de niveau 2
• Assurer l'assistance technique par téléphone ou e-mail et le support de proximité chez les clients
• Maintenir les infrastructures clients
• Participer à des projets techniques
• Contribuer à la base de connaissances de l'équipe

Kenntnisse

Windows 11/TS/VDI

Active Directory

Azure

Windows Server

PowerShell

Exchange & Microsoft 365

Networking basics

Workstation deployment

Backups & restore

ManageEngine

ITIL Foundation

French language

Ausbildung

CFC informaticien

Tools

ManageEngine

Jobbeschreibung

Dynamique avec de bonnes connaissances en informatique et à la recherche d'un environnement de travail sympa?......Venez découvrir cette opportunité!

Meanquest est une ESN créée en 1995 qui compte aujourd'hui plus d'une centaine de personnes.

Basée à Ecublens, Meyrin et Givisiez, elle déploie son expertise dans cinq domaines clés : l'infrastructure, le support, les solutions Cloud, la sécurité et le recrutement.

Une entreprise IT comme la nôtre repose sur l'engagement et le savoir-faire de ses talents à offrir un service client de qualité.

Nous accompagnons nos équipes dans leur évolution en proposant de belles perspectives de carrière et nous leur offrons un cadre de travail agréable basé sur l'autonomie.

Nous recherchons régulièrement des profils désireux de s'impliquer dans le développement de notre entreprise.

une Technicienne ou un Technicien support IT N1/N2 (80 - 100%)

Vous intégrez notre centre de support, une équipe d'une cinquantaine de techniciens et d'ingénieurs, avec une réelle autonomie sur votre portefeuille de clients. Pas de micro-management : on vous fait confiance pour gérer vos dossiers, en sachant que l'équipe est là en soutien quand il le faut.

Le poste est basé à Ecublens et implique des interventions chez nos clients.

Missions :

• Prendre en charge et résoudre les tickets de support de niveau 2
• Assurer l'assistance technique (par téléphone ou par mail) et le support de proximité chez les clients
• Maintenir les infrastructures clients
• Participer à des projets techniques
• Contribuer à la base de connaissances de l'équipe

Profil recherché :

• CFC informaticien ou équivalent
• 2 ans d'expérience minimum
• Maitrise écrite et orale du français
• Anglais, niveau B1 minimum
• Permis de conduire
• Compétences techniques :
• Maîtrise de l'environnement Windows 11 / Terminal Server (TS) et VDI
• Maîtrise solide des environnements AD et Azure
• Administration de Windows Server (DHCP, DNS, File server, RDS, PowerShell...)
• Maîtrise des concepts fondamentaux de l'administration Exchange et Microsoft 365
• Maîtrise des concepts de base en connectivité réseau (firewall, web filtering, VLAN, routage, VPN, WiFi...)
• Administration de postes de travail (déploiement de logiciels, gestion droits d'accès, sécurité...)
• Expérience en sauvegardes et restauration
• Connaissance d'un outil de ticketing (ManageEngine, par exemple)
• Connaissance des bonnes pratiques ITIL (certification Foundation, un plus)

Ce qu'on apprécie chez vous : la fiabilité, le sens du service, et la capacité à gérer votre périmètre en autonomie.

Pourquoi postuler ?

• Une entreprise en croissance régulière
• Une équipe dynamique et engagée
• Une bonne cohésion d'équipe
• Des locaux agréables, modernes et conviviaux
• Une entreprise engagée dans une démarche de durabilité et de numérique responsable
• Une vie d'entreprise animée avec des événements internes réguliers
• Possibilité de télétravail (2 jours par semaine maximum)

Cette opportunité vous intéresse ?