Stv. Front Office Leitung – Gastfreundschaft & Ops

Sonne Seehotel; Eich; On-site; CHF 70,000 - 100,000; Full time

Benefits offered by this job

Gratis Seebad Eintritt

20% Konsumationsrabatt in Balance-Rest

50% Rabatt auf Übernachtungen im Balef

Fringe Benefits in Sport, Kultur, Well

Job summary

Sonne Seehotel in Eich/LU sucht eine stellvertretende Leitung Front Office zur Verstärkung des Teams. Sie betreuen Reservierung & Empfang, führen Lernende an und sorgen für einen reibungslosen Ablauf im Tagesgeschäft.

Sie verfügen über eine Hotellerieausbildung, idealerweise Berufsbildnerkurs, gute MS-Office Kenntnisse und MEWS-Vorkenntnisse. Wochenendbereitschaft und mehrsprachige Kommunikation runden das Profil ab.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung, Weiterbildung in der Hotellerie wünschenswert
• Berufsbildnerkurs von Vorteil
• Sehr gute MS-Office Kenntnisse, Vorkenntnisse im PMS MEWS von Vorteil
• Bereitschaft zu gelegentlichen Wochenendeinsätzen
• Überblick und Humor auch in hektischen Situationen
• Vernetztes Denken, Organisationstalent und bereichsübergreifende Teamfähigkeit
• Stilsichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute mündliche Englischkenntnisse und Französischkenntnisse

Responsibilities

• Mitverantwortlich für den Bereich Reservierung & Empfang, inkl. Ausbildung der Lernenden
• Verantwortlich für einen reibungslosen und effizienten Ablauf im operativen Tagesgeschäft
• Betreuung unserer Hotelgäste während des Hotelaufenthaltes
• Kontrolle Gästekorrespondenz und Anreisevorbereitung
• Gutscheinverwaltung, Debitorenmanagement und Tagesabschlüsse
• Kontrolle der Qualitätsstandards und Fördern von Qualitätsbewusstsein im Team
• Reklamationshandling
• Vertretung der Leitung Reservierung & Empfang bei Abwesenheit

Skills

Teamführung

Reservierung & Empfang

Kundenorientierung

Organisationstalent

Belastbarkeit

Kommunikation

Education

Hotellerie-Ausbildung

Berufsbildnerkurs von Vorteil

Tools

MS-Office

MEWS PMS

Job description

Sonne Seehotel in Eich/LU sucht eine stellvertretende Leitung Front Office zur Verstärkung des Teams. Sie betreuen Reservierung & Empfang, führen Lernende an und sorgen für einen reibungslosen Ablauf im Tagesgeschäft.

Sie verfügen über eine Hotellerieausbildung, idealerweise Berufsbildnerkurs, gute MS-Office Kenntnisse und MEWS-Vorkenntnisse. Wochenendbereitschaft und mehrsprachige Kommunikation runden das Profil ab.