Stv. Leitung Front Office

Sonne Seehotel; Eich; On-site; CHF 70,000 - 100,000; Full time

Benefits offered by this job

Gratis Seebad Eintritt

20% Konsumationsrabatt in Balance-Rest

50% Rabatt auf Übernachtungen im Balef

Fringe Benefits in Sport, Kultur, Well

Job summary

Sonne Seehotel in Eich/LU sucht eine stellvertretende Leitung Front Office zur Verstärkung des Teams. Sie betreuen Reservierung & Empfang, führen Lernende an und sorgen für einen reibungslosen Ablauf im Tagesgeschäft.

Sie verfügen über eine Hotellerieausbildung, idealerweise Berufsbildnerkurs, gute MS-Office Kenntnisse und MEWS-Vorkenntnisse. Wochenendbereitschaft und mehrsprachige Kommunikation runden das Profil ab.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung, Weiterbildung in der Hotellerie wünschenswert
• Berufsbildnerkurs von Vorteil
• Sehr gute MS-Office Kenntnisse, Vorkenntnisse im PMS MEWS von Vorteil
• Bereitschaft zu gelegentlichen Wochenendeinsätzen
• Überblick und Humor auch in hektischen Situationen
• Vernetztes Denken, Organisationstalent und bereichsübergreifende Teamfähigkeit
• Stilsichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute mündliche Englischkenntnisse und Französischkenntnisse

Responsibilities

• Mitverantwortlich für den Bereich Reservierung & Empfang, inkl. Ausbildung der Lernenden
• Verantwortlich für einen reibungslosen und effizienten Ablauf im operativen Tagesgeschäft
• Betreuung unserer Hotelgäste während des Hotelaufenthaltes
• Kontrolle Gästekorrespondenz und Anreisevorbereitung
• Gutscheinverwaltung, Debitorenmanagement und Tagesabschlüsse
• Kontrolle der Qualitätsstandards und Fördern von Qualitätsbewusstsein im Team
• Reklamationshandling
• Vertretung der Leitung Reservierung & Empfang bei Abwesenheit

Skills

Teamführung

Reservierung & Empfang

Kundenorientierung

Organisationstalent

Belastbarkeit

Kommunikation

Education

Hotellerie-Ausbildung

Berufsbildnerkurs von Vorteil

Tools

MS-Office

MEWS PMS

Job description

Innehalten. Begegnen. Ausspannen. Kanton Luzern, Innerschweiz. Die Alpen am Horizont, der Sempachersee zu Füssen. Das Seehotel Sonne liegt wahrlich traumhaft, eingebettet im schönen Park und mit eigenem Seebad direkt am Ufer. Ob als Seminarteilnehmer, Bankett- oder privater Gast – bei uns tanken Sie Sonne an 364 Tagen, denn das Hotel, Restaurant und die Lounge sind das ganze Jahr geöffnet.

Start: per 1. Dezember 2026 oder nach Vereinbarung

Stv. Leitung Front Office

Das Sonne Seehotel umfasst 42 Zimmer, 140 Sitzplätze im Innen- und 130 Sitzplätze im Aussenbereich sowie 6 Seminar- und Banketträume und einen Hochzeitspavillon am See. Nach der umfassenden Renovation und Erweiterung im Jahr 2022 präsentiert sich unser 3-Sterne-Superior-Hotel in neuem Glanz. Auch unsere Küche überzeugt weiterhin auf hohem Niveau und wurde erneut mit 12 Punkten GaultMillau ausgezeichnet.

Dies erbringen Sie

• Mitverantwortlich für den Bereich Reservierung & Empfang, inkl. Ausbildung der Lernenden
• Verantwortlich für einen reibungslosen und effizienten Ablauf im operativen Tagesgeschäft
• Betreuung unserer Hotelgäste während des Hotelaufenthaltes
• Kontrolle Gästekorrespondenz und Anreisevorbereitung
• Gutscheinverwaltung, Debitorenmanagement und Tagesabschlüsse
• Kontrolle der Qualitätsstandards und Fördern von Qualitätsbewusstsein im Team
• Reklamationshandling
• Vertretung der Leitung Reservierung & Empfang bei Abwesenheit

Dies erfüllen Sie

• Abgeschlossene Ausbildung, Weiterbildung in der Hotellerie wünschenswert
• Abgeschlossener Berufsbildnerkurs von Vorteil
• Sehr gute MS-Office Kenntnisse, Vorkenntnisse im PMS MEWS von Vorteil
• Bereitschaft zu gelegentlichen Wochenendeinsätzen
• Überblick und Humor auch in hektischen Situation
• Vernetztes Denken, Organisationstalent und bereichsübergreifende Teamfähigkeit
• Stilsichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute mündliche Englisch- und Französischkenntnisse

Dies bieten wir Ihnen

• Familiär geführter Betrieb mit stabiler Organisationsstruktur
• Zuverlässige, lang- und mittelfristige Freizeit- und Ferienplanung
• Gratis Eintritt ins Seebad direkt nebenan
• 20 % Konsumationsrabatt in allen Restaurants der Balance Familie mit bis zu drei Begleitpersonen
• 50 % Rabatt auf Übernachtungen in einem Hotel der Balance Familie, auch für deine Familie
• Weitere Fringe Benefits in den Bereichen Sport, Kultur, Wellbeeing und Unterhaltung

Sonne Seehotel
Seestrasse 23
6205 Eich
T [phone]
/www.balancefamilie.ch

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Weitere Auskünfte erteilt Ihnen gerne Stefan Fuchs, Hotelier & Gastgeber, Telefon [phone].