Front Office Lead: Gastfreundschaft & Operations

more-jobs; Baden; On-site; CHF 90,000 - 120,000; Full time

Benefits offered by this job

Weiterbildungsangebote

Familiäres Team

Job summary

MANPOWER AG sucht eine/n Front Office Manager/-in (w/m/d) 80-100% zur Verstärkung des Teams. Sie betreuen Gäste, verantworten Check-in/out, Rechnungsstellung und die Abläufe im Front Office.

Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie, idealerweise Führungserfahrung, und sprechen Deutsch und Englisch fließend. Protel-Kenntnisse sind wünschenswert; hohe Belastbarkeit und Organisationstalent runden Ihr Profil ab.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Qualifikation.
• Erste Führungserfahrung von Vorteil.
• Ausgeprägte Gastgebermentalität und Organisationstalent.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen sind ein Plus.
• Kenntnisse in der Hotelsoftware Protel wünschenswert.
• Selbstständige, verantwortungsbewusste Arbeitsweise.
• Belastbarkeit und Flexibilität.

Responsibilities

• Durchführung von Check-in und Check-out inklusive Rechnungsstellung.
• Persönliche Betreuung der Gäste während ihres Aufenthalts (Ansprechpartner für Wünsche, Beschwerden und Empfehlungen).
• Kontrolle und Verwaltung der Tages- und Monatsabschlüsse.
• Erstellung sowie kontinuierliche Weiterentwicklung von Arbeitsanweisungen und Standards (SOPs).
• Organisation und Optimierung der internen Abläufe im Front Office.
• Koordination der Schnittstellen und Sicherstellung einer reibungslosen Kommunikation.
• Qualitätssicherung und Motivation des Front Office-Teams.

Skills

Gastgebermentalität

Organisationstalent

Führungserfahrung

Education

Hotellerie-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Tools

Protel

Job description

MANPOWER AG sucht eine/n Front Office Manager/-in (w/m/d) 80-100% zur Verstärkung des Teams. Sie betreuen Gäste, verantworten Check-in/out, Rechnungsstellung und die Abläufe im Front Office.

Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie, idealerweise Führungserfahrung, und sprechen Deutsch und Englisch fließend. Protel-Kenntnisse sind wünschenswert; hohe Belastbarkeit und Organisationstalent runden Ihr Profil ab.