Stv. Front Office Manager 80-100% (m/w/d)

Seehotel Kastanienbaum AG; Kastanienbaum; On-site; CHF 70,000 - 95,000; Part time

Benefits offered by this job

25 % Ermässigung in Partnerbetrieben

Eigenverantwortliches Arbeiten & Freir

Gestaltungsfreiraum

Job summary

Seehotel Kastanienbaum AG in Kastanienbaum bei Luzern sucht eine engagierte Person als Stv. Front Office Manager (80–100%). Die Stelle ist unbefristet und erfordert eine flexible, lösungsorientierte Arbeitsweise.

Zu Ihren Aufgaben gehören Teambildung, Personaleinsatzplanung, Reservationen (Individuell, Gruppen, Firmen) mit Apaleo, sowie Tages- und Monatsabschlüsse. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie MS-Office und Hotel-Softwarekenntnisse sind unerlässlich.

Qualifications

• Ausbildung im Réceptionbereich oder gleichwertige Erfahrung
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; Französisch vorteilhaft
• Selbständige, verantwortungsbewusste Arbeitsweise
• Mehr als 3 Jahre Berufserfahrung im Front Office

Responsibilities

• Führung und Unterstützung des Réceptionsteams bei Abwesenheit des Front Office Managers
• Mitarbeitereinsatzplanung unterstützen
• Bearbeitung/Überprüfung von Individual- und Gruppenreservierungen mit Apaleo
• Kontrolle der Tagesabschlüsse und Vorbereitung der Monatsabschlüsse
• Customer relation und Concierge-Service inkl. Reklamationsmanagement
• Koordination mit anderen Abteilungen

Skills

Selbständige Arbeitsweise

Detailgenauigkeit

Sprachkenntnisse (Deutsch/Englisch)

Education

Berufsausbildung im Empfangsbereich oder gleichwertig

Tools

MS-Office Kenntnisse

Hotelapplikationen (Apaleo)

Job description

Stv. Front Office Manager 80-100% (m/w/d)

Seehotel Kastanienbaum 6047 Kastanienbaum (LU) 80% - 100% By agreement Permanent Registration requirement

Unser Hotel hat 43 moderne, gemütlich eingerichtete Zimmer mit Panoramablick. Das Seerestaurant steht für Regionalität, Saisonalität und Produkte aus der Umgebung des Vierwaldstättersees, die zu kulinarischen Genüssen weiterverarbeitet werden. Bei uns findest du ein aufgestelltes junges Team, ein einzigartiges Produkt an wunderschöner Lage, die Möglichkeit, deine Ideen miteinzubringen und eine vielseitige Aufgabe.

Bist du frisch aus der Lehre und/oder auf der Suche nach einer spannenden neuen Herausforderung? Möchtest du in einem dynamischen Team arbeiten und deine Fähigkeiten in einem abwechslungsreichen Umfeld einbringen? Dann haben wir die perfekte Stelle für dich!

Wir suchen nach VereinbarungStv. Front Office Manager 80-100% (m/w/d)

DEINE AUFGABEN

• Führung und Unterstützung des Réceptionsteam bei Abwesenheit des Front Office Manager
• Unterstützung des Front Office Managers bei der Mitarbeitereinsatzplanung
• Bearbeitung und Kontrolle der Reservationen von Individualgästen sowie von Gruppen- und Firmengästen mit der Hotelsoftware Apaleo
• Kontrolle und Korrektur der Tagesabschlüsse und Vorbereiten der Monatsabschlüsse
• Guest Relation und Concierge Service inkl. Reklamationsmanagement
• Führen der hauseigenen Postagentur mit Beratung, Versand sowie Abwicklung von Ein- und Auszahlungen
• Operative Mitarbeit der Früh-, Spät- und Reservationsschicht
• Koordination der Arbeiten mit den anderen Abteilungen

DEIN PROFIL

• Ausbildung an der Réception/Erfahrung in einer ähnlichen Position von Vorteil
• Ein Auge fürs Detail und vorbildliche Umgangsformen
• Fliessendes Deutsch, sehr gute Englischkenntnisse, Französisch- und weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil
• Selbständige, einsatzfreudige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
• Betriebswirtschaftliches Denken
• Sehr gute MS-Office Kenntnisse und Erfahrung im Umgang mit Hotel Applikationen

DEINE BENEFITS

• Attraktive Anstellungsbedingungen mit interessanten Vergünstigungen z.b. 25 % Ermässigung in unseren zahlreichen Partnerbetrieben
• Eigenverantwortliches Arbeiten & Gestaltungsfreiräume
• Entwicklungsmöglichkeiten in den Betrieben der Tailormade Hotels & Friends Collection
• Ein wertschätzendes Arbeitsumfeld mit offener Kommunikation
• Raum für eigene Ideen und kreative Mitgestaltung

• Work location 6047 Kastanienbaum (LU)
• Workload 80% - 100%
• Employment start By agreement
• Employment duration Permanent
• Work form Sunday and holiday work, Shift work

• Qualification skilled
• Work experience More than 3 years
• Education Vocational education and training with the Swiss Federal VET Diploma or equivalent

• English Orally : Very good knowledge Written : Very good knowledge
• German Orally : Very good knowledge Written : Very good knowledge

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