Spécialiste du support / gestionnaire d'application 80%

Optimatik AG; Yverdon-les-Bains; Hybrid; CHF 80.000 - 130.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Horaires flexibles

Télétravail possible

6 semaines de vacances

Équipe motivée et dynamique

Zusammenfassung

Optimatik AG recherche un spécialiste du support / gestionnaire d’application pour ses solutions EBP portail client et Innosolvenergy, à Yverdon-les-Bains. Poste à 80–100 % avec horaires Flexibles et télétravail possible.

Vous assurez le support de premier et deuxième niveau, répondez aux questions techniques et coordonnez les résolutions avec les techniciens et les chefs de projet. Compétences en français (C1) et allemand (B2) obligatoires.

Qualifikationen

• Forte orientation vers le service client et capacité à résoudre des demandes techniques.
• Excellentes capacités de communication à l’oral et à l’écrit.
• Esprit d’équipe et autonomie dans l’organisation du travail.

Aufgaben

• Support de premier et deuxième niveau pour les applications du secteur énergie.
• Répondre aux questions techniques des clients et clarifier les besoins.
• Coordonner la résolution des problèmes avec les techniciens et le support fournisseur.
• Collaborer et participer à des projets et à la mise en œuvre des exigences clients.
• Réaliser des tests sur les nouveaux produits et les versions logicielles.

Kenntnisse

Service client

Français courant

Allemand B2

Bonne communication

Esprit d'équipe

Ausbildung

Formation technique ou équivalent en IT

Jobbeschreibung

Profitez d’une occasion unique de participer activement à la transition énergétique !

La société Optimatik AG, qui existe depuis plus de 40 ans, compte parmi les principaux fournisseurs suisses de solutions logicielles innovantes destinées aux entreprises spécialisées dans l’approvisionnement en énergie. Avec sa cinquantaine de spécialistes et d’experts, la société Optimatik offre efficacité et avantages concurrentiels à ses clients. Pour compléter notre équipe en Suisse romande, nous sommes à la recherche d’un.espécialiste du support /gestionnaire d'applicationpour nos solutions EBP portail client et Innosolvenergy à 80 - 100 %

Tâches

• Support premier et deuxième niveau pour nos clients dans l'utilisation des applications informatiques pour le secteur de l'énergie
• Support à nos clients pour les questions techniques
• Coordination pour résoudre les problèmes techniques et fonctionnels avec les techniciens IT, les chefs de projet et le support troisième niveau de nos fournisseurs
• Collaboration et mise en oeuvre de projets
• Mise en place des exigences des clients
• Effectuer des tests réguliers des nouveaux produits et des nouvelles versions des logiciels

Exigences

• Apprentissage technique, de préférence dans l’électrotechnique ou l’informatique
• Alternativement, une formation commerciale de base avec une formation complémentaire en informatique / ingénierie des systèmes / ingénierie électrique
• Forte orientation vers le service client
• Personnalité avenante et communicative
• Un fort esprit d'équipe
• Votre action est tournée vers la recherche de solutions et vous travaillez de manière autonome
• Excellentes capacités de communication, tant à l'écrit qu'à l'oral
• Vous parler impérativement couramment le français (C1) et l‘allemand (B2)

Nous offrons

• Une place de travail moderne
• Travailler de manière indépendante
• Jusqu'à 6 semaines de vacances
• Possibilité de s'impliquer
• Une équipe motivée et dynamique
• Horaires de travail flexibles / travail à domicile
• D'excellents clients et des produits de pointe
• Événements pour les employés et bien plus encore

Saisissez cette opportunité de faire avancer la transition énergétique avec des produits de pointe et une équipe solide.

Thierry Otto, responsable pour la Suisse romande (Tél. : [phone]), se fera un plaisir de vous fournir de plus amples renseignements.

Contact

Michelle Dähler
Bereichsleiterin Zentrale Dienste
Optimatik AG
Téléphone:[phone]