Spécialiste du support / gestionnaire d'application 80%

Dualoo AG; Yverdon-les-Bains; Hybrid; CHF 90.000 - 120.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Lieu de travail moderne

Travail indépendant

Jusqu'à 6 semaines de vacances

Possibilité de s’impliquer

Équipe motivée et dynamique

Horaires flexibles / télétravail

Produits de pointe

Zusammenfassung

Optimatik AG recherche en Suisse romande un spécialiste du support / gestionnaire d’application pour nos solutions EBP portail client et Innosolvenergy.

Vous assurerez un premier et second niveau de support, travaillerez avec les équipes IT et chefs de projet, et participerez à des tests et à la mise en œuvre de projets, garantissant une excellente relation client et une communication fluide en français (C1) et allemand (B2).

Qualifikationen

• Apprentissage technique, de préférence dans l’électrotechnique ou l’informatique
• Formation commerciale de base avec formation en informatique / ingénierie des systèmes
• Forte orientation vers le service client
• Personnalité avenante et communicative
• Esprit d'équipe
• Autonomie et recherche de solutions
• Excellentes capacités de communication écrite et orale
• Parler couramment le français (C1) et l’allemand (B2)

Aufgaben

• Support premier et deuxième niveau pour nos clients dans l'utilisation des applications informatiques pour le secteur de l'énergie
• Support à nos clients pour les questions techniques
• Coordination pour résoudre les problèmes techniques et fonctionnels avec les techniciens IT, les chefs de projet et le support troisième niveau de nos fournisseurs
• Collaboration et mise en oeuvre de projets
• Mise en place des exigences des clients
• Effectuer des tests réguliers des nouveaux produits et des nouvelles versions des logiciels

Kenntnisse

Service client

Communication

Esprit d'équipe

Autonomie

Jobbeschreibung

Profitez d’une occasion unique de participer activement à la transition énergétique !

La société Optimatik AG, qui existe depuis plus de 40 ans, compte parmi les principaux fournisseurs suisses de solutions logicielles innovantes destinées aux entreprises spécialisées dans l’approvisionnement en énergie. Avec sa cinquantaine de spécialistes et d’experts, la société Optimatik offre efficacité et avantages concurrentiels à ses clients. Pour compléter notre équipe en Suisse romande, nous sommes à la recherche d’un.espécialiste du support /gestionnaire d'applicationpour nos solutions EBP portail client et Innosolvenergy à 80 - 100 %

Tâches

• Support premier et deuxième niveau pour nos clients dans l'utilisation des applications informatiques pour le secteur de l'énergie
• Support à nos clients pour les questions techniques
• Coordination pour résoudre les problèmes techniques et fonctionnels avec les techniciens IT, les chefs de projet et le support troisième niveau de nos fournisseurs
• Collaboration et mise en oeuvre de projets
• Mise en place des exigences des clients
• Effectuer des tests réguliers des nouveaux produits et des nouvelles versions des logiciels

Exigences

• Apprentissage technique, de préférence dans l’électrotechnique ou l’informatique
• Alternativement, une formation commerciale de base avec une formation complémentaire en informatique / ingénierie des systèmes / ingénierie électrique
• Forte orientation vers le service client
• Personnalité avenante et communicative
• Un fort esprit d'équipe
• Votre action est tournée vers la recherche de solutions et vous travaillez de manière autonome
• Excellentes capacités de communication, tant à l'écrit qu'à l'oral
• Vous parler impérativement couramment le français (C1) et l‘allemand (B2)

Nous offrons

• Une place de travail moderne
• Travailler de manière indépendante
• Jusqu'à 6 semaines de vacances
• Possibilité de s'impliquer
• Une équipe motivée et dynamique
• Horaires de travail flexibles / travail à domicile
• D'excellents clients et des produits de pointe
• Événements pour les employés et bien plus encore

Saisissez cette opportunité de faire avancer la transition énergétique avec des produits de pointe et une équipe solide. Thierry Otto, responsable pour la Suisse romande (Tél. : [phone]), se fera un plaisir de vous fournir de plus amples renseignements.