Spécialiste Support Applicatif Énergie – Portail Client

Optimatik AG; Yverdon-les-Bains; On-site; CHF 70,000 - 90,000; Full time

Job summary

Optimatik AG recherche un spécialiste du support/applications pour ses solutions EBP portail client et Innosolvenergy, en Suisse romande. Poste à 80–100 % avec orientation service client et travail d’équipe.

Vous assurez le support de premier et deuxième niveau, collaborez avec les techniciens IT et gérez les exigences des clients. Maîtrise du français courant (C1) et de l’allemand (B2) est nécessaire.

Qualifications

• Formation technique ou commerciale avec complément en informatique/ingénierie.
• Fort esprit d'équipe et orientation service client.
• Excellentes capacités de communication écrite et orale.

Responsibilities

• Support de premier et deuxième niveau pour les clients dans les applications du secteur énergie.
• Répondre aux questions techniques et coordonner la résolution avec les techniciens.
• Collaborer et mettre en œuvre des projets et tests des nouvelles versions.

Skills

Service client

Autonomie

Communication écrite

Communication orale

Education

Formation technique (électrotechnique / informatique)

Formation commerciale + informatique / ingénierie des systèmes / ingénierie électrique

Job description

Optimatik AG recherche un spécialiste du support/applications pour ses solutions EBP portail client et Innosolvenergy, en Suisse romande. Poste à 80–100 % avec orientation service client et travail d’équipe.

Vous assurez le support de premier et deuxième niveau, collaborez avec les techniciens IT et gérez les exigences des clients. Maîtrise du français courant (C1) et de l’allemand (B2) est nécessaire.