Spécialiste Support & Gestion d'Applications — Télétravail

Optimatik AG; Yverdon-les-Bains; Hybrid; CHF 90,000 - 120,000; Full time

Benefits offered by this job

Lieu de travail moderne

Travail indépendant

Jusqu'à 6 semaines de vacances

Possibilité de s’impliquer

Équipe motivée et dynamique

Horaires flexibles / télétravail

Produits de pointe

Job summary

Optimatik AG recherche en Suisse romande un spécialiste du support / gestionnaire d’application pour nos solutions EBP portail client et Innosolvenergy.

Vous assurerez un premier et second niveau de support, travaillerez avec les équipes IT et chefs de projet, et participerez à des tests et à la mise en œuvre de projets, garantissant une excellente relation client et une communication fluide en français (C1) et allemand (B2).

Qualifications

• Apprentissage technique, de préférence dans l’électrotechnique ou l’informatique
• Formation commerciale de base avec formation en informatique / ingénierie des systèmes
• Forte orientation vers le service client
• Personnalité avenante et communicative
• Esprit d'équipe
• Autonomie et recherche de solutions
• Excellentes capacités de communication écrite et orale
• Parler couramment le français (C1) et l’allemand (B2)

Responsibilities

• Support premier et deuxième niveau pour nos clients dans l'utilisation des applications informatiques pour le secteur de l'énergie
• Support à nos clients pour les questions techniques
• Coordination pour résoudre les problèmes techniques et fonctionnels avec les techniciens IT, les chefs de projet et le support troisième niveau de nos fournisseurs
• Collaboration et mise en oeuvre de projets
• Mise en place des exigences des clients
• Effectuer des tests réguliers des nouveaux produits et des nouvelles versions des logiciels

Skills

Service client

Communication

Esprit d'équipe

Autonomie

Job description

Optimatik AG recherche en Suisse romande un spécialiste du support / gestionnaire d’application pour nos solutions EBP portail client et Innosolvenergy.

Vous assurerez un premier et second niveau de support, travaillerez avec les équipes IT et chefs de projet, et participerez à des tests et à la mise en œuvre de projets, garantissant une excellente relation client et une communication fluide en français (C1) et allemand (B2).