Serviceberater Automotive – Kundenservice & Garantieexperte
Merbag CH
Mach aus dieser Rolle ein Bewerbungsgespräch — ein Lebenslauf und ein Anschreiben, die genau auf das zugeschnitten sind, was dieser Arbeitgeber sucht.
Benefits dieser Stelle
Zusammenfassung
Merbag CH in Bern sucht eine/n Serviceberater (100%) im Personenwagen-Zentrum Bern zur umfassenden Kundenbetreuung und Terminabwicklung. Sie begleiten den Prozess von der ersten Beratung bis zur Fahrzeugübergabe und unterstützen bei der Erstellung von Kostenvoranschlägen.
Sie koordinieren Werkstattaufträge, überwachen Termine und sichern eine reibungslose Garantieabwicklung. Gute Deutschkenntnisse und eine kundenorientierte Haltung sind Voraussetzung; weitere Fremdsprachenkenntnisse sind von
Qualifikationen
- Abgeschlossene automobiltechnische Grundausbildung mit kaufmännischer Weiterbildung.
- Erfahrung in einer ähnlichen Funktion.
- Kundenberatung / -betreuung.
- Gute Deutschkenntnisse und mindestens eine Fremdsprache (Englisch/Französisch/Italienisch).
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und kundenorientiertes Auftreten.
Aufgaben
- Beratung und Betreuung von Kunden und Geschäftspartnern von der Terminvereinbarung bis zur Fahrzeugübergabe.
- Kostenvoranschläge erstellen, Werkstattaufträge erfassen und bis zur Verrechnung bearbeiten.
- Verantwortlich für eine reibungslose Garantieabwicklung.
- Einleitung geeigneter Reparaturmaßnahmen und Überwachung der Termine.
- Prüfung der Vollständigkeit und Qualität der ausgeführten Arbeiten.
Kenntnisse
Ausbildung
Tools
Jobbeschreibung
Merbag CH in Bern sucht eine/n Serviceberater (100%) im Personenwagen-Zentrum Bern zur umfassenden Kundenbetreuung und Terminabwicklung. Sie begleiten den Prozess von der ersten Beratung bis zur Fahrzeugübergabe und unterstützen bei der Erstellung von Kostenvoranschlägen.
Sie koordinieren Werkstattaufträge, überwachen Termine und sichern eine reibungslose Garantieabwicklung. Gute Deutschkenntnisse und eine kundenorientierte Haltung sind Voraussetzung; weitere Fremdsprachenkenntnisse sind von
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