Service & Technical Support Engineer (CNC/Siemens)

United Machining; Langnau im Emmental; Vor Ort; CHF 90.000 - 110.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Karrierechancen

Schulungen und Weiterbildungen

Nachhaltigkeit & Innovation

Zusammenfassung

UNITED MACHINING sucht einen Servicekoordination- und technischen Support-Ingenieur am Standort Langnau. Sie betreuen First- und Second-Level-Supportleistungen, bearbeiten Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Remote-Zugriff und analysieren Probleme, um passende Lösungen umzusetzen.

Zu Ihren Aufgaben gehört außerdem die Erstellung von Offerten, Abwicklung von Serviceaufträgen und die Planung sowie Betreuung der Servicetechniker während Einsätzen.

Qualifikationen

• Technische Grundausbildung oder gleichwertige Berufsausbildung
• Erfahrung mit CNC-gesteuerten Werkzeugmaschinen (Siemens-Steuerung)
• Gute MS Office Kenntnisse; SAP CS
• Hohe Kundenorientierung, Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Belastbarkeit
• Deutsch und Englisch sprachlich sicher

Aufgaben

• Sicherstellung des First- und Second-Level-Supports für Kunden und Service-Standorte
• Technischer Support per Telefon, E-Mail und Remote-Zugriff
• Problemanalyse und Fehlerdiagnose sowie Umsetzung von Lösungen
• Erstellung von Offerten und Abwicklung von Serviceaufträgen
• Planung, Beauftragung und Betreuung von Servicetechnikern während Einsätzen

Kenntnisse

Deutsch

Englisch

SAP CS

MS Office

Ausbildung

Technische Grundausbildung (Polymechaniker/Automatiker)

HF Weiterbildung oder vergleichbar

Tools

Siemens Steuerung

Jobbeschreibung

UNITED MACHINING sucht einen Servicekoordination- und technischen Support-Ingenieur am Standort Langnau. Sie betreuen First- und Second-Level-Supportleistungen, bearbeiten Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Remote-Zugriff und analysieren Probleme, um passende Lösungen umzusetzen.

Zu Ihren Aufgaben gehört außerdem die Erstellung von Offerten, Abwicklung von Serviceaufträgen und die Planung sowie Betreuung der Servicetechniker während Einsätzen.