Service Desk Specialist:in 100% [2813]

Freestar Informatik AG

Aarau

On-site

CHF 65,000 - 90,000

Full time

6 days ago

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Benefits offered by this job

Wertschätzendes Team

Benefits & moderne Arbeitsmodelle

Flexible Homeoffice-Möglichkeiten

Job summary

Freestar-Informatik AG in Aarau sucht eine/n Service Desk Specialist (100%) zur eigenständigen Störungsbearbeitung, Incident- und Service-Requests per Telefon und Ticketsystem.

Sie koordinieren Störungen mit Fachteams, verwalten Benutzerkonten, erstellen Documentation und sorgen dafür, dass Arbeitsplätze stabil funktionieren. Flexible Homeoffice-Möglichkeiten und attraktive Benefits runden das Profil ab.

Qualifications

IT-Ausbildung oder mehrjährige Erfahrung im Client-Support.
Vertraut mit typischen Anwenderproblemen.
Sicherer Umgang mit PCs, Notebooks und Client-Server-Anwendungen.
Gute Kenntnisse in Microsoft 365 und gängigen IT-Tools.
Deutsch C1 und Ösischkenntnisse mindestens B2.

Responsibilities

Störungsanalyse und -behebung im IT-Betrieb.
Incidents und Service Requests per Telefon und Ticketsystem erfassen/bearbeiten.
Komplexere Störungen mit Fachteams koordinieren.
Benutzerkonten verwalten, Bestellungen bearbeiten, IT-Aufträge erledigen.
Technische Dokumentationen und Knowledge-Base-Artikel erstellen/aktualisieren.
Hardware/Software installieren, konfigurieren und Arbeitsplätze betreuen.

Skills

Kunden-Support

PCs & Client-Server

Microsoft 365

Deutsch C1

Ösischkenntnisse B2

Education

IT-Ausbildung

Job description

Service Desk Specialist:in 100% [2813]

Freestar-Informatik AG Vacant since : 21.10.2026

5000 Aarau (AG) 100% By agreement Temporary

Freestar-Informatik AG ist seit 1998 auf dem Schweizer Markt erfolgreich tätig. Durch beständiges Wachstum und Erweiterung der Kernkompetenzen, bietet Freestar-Informatik AG seiner Kundschaft ein vielseitiges IT-Dienstleistungs- und Beratungsportfolio. Für unsere Kundschaft suchen wir laufend IT Fach- und Führungskräfte. Dabei legen wir höchsten Wert darauf, dass Bewerbende, Kundschaft und optimal zusammenpassen.

Für eine vielseitige Position suchen wir eine zuverlässige, problemlösungsorientierte und sprachaffine Persönlichkeit als

Ihre Aufgaben

Du analysierst und löst technische Störungen selbstständig und sorgst für einen reibungslosen IT-Betrieb
Du nimmst Incidents und Service Requests per Telefon und Ticketsystem entgegen und begleitest diese von der Erfassung bis zur Lösung
Du koordinierst komplexere Störungen mit den zuständigen Fachteams und stellst eine reibungslose Weiterbearbeitung sicher
Du verwaltest Benutzerkonten, bearbeitest Bestellungen und kümmerst dich um anfallende IT-Aufträge
Du erstellst und aktualisierst technische Dokumentationen sowie Knowledge-Base-Artikel, damit Wissen nachhaltig verfügbar bleibt
Du installierst, konfigurierst und wartest Hard- und Software und stellst sicher, dass die IT-Arbeitsplätze zuverlässig funktionieren

Ihr Profil

Du verfügst über eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder mehrere Jahre praktische Erfahrung im Client-Support
Du kennst typische Anwenderprobleme und findest dich schnell in technischen Fragestellungen zurecht
Du bist sicher im Umgang mit PCs, Notebooks und Client-Server-Anwendungen
Du bringst gute Kenntnisse in Microsoft 365 und den gängigen IT-Tools mit
Du kommunizierst stilsicher auf Deutsch (mind. C1) und verfügst zwingend über ösischkenntnisse auf mindestens B2-Niveau.

Ihre Chance

Ein wertschätzendes Team, in dem deine Ideen willkommen sind und Zusammenarbeit grossgeschrieben wird
Attraktive Anstellungsbedingungen mit zahlreichen Benefits und modernen Arbeitsmodellen
Flexible Homeoffice-Möglichkeiten und viel Eigenverantwortung bei der Gestaltung deines Arbeitsalltags

Details zu dieser Stelle