Service Desk Profi (1st/2nd Level) – Windows 11 & MS 365

Work4you AG

Aadorf

On-site

CHF 80,000 - 100,000

Full time

4 days ago

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Benefits offered by this job

Weiterbildungs- und Entwicklungsmog.

40-Stunden-Woche

Umfassende Versicherung inkl. Pensions

Mindest 23 Ferientage, 9 Feiertage, 16

3 Wochen Vaterschaftsurlaub

Personalrestaurant

Reka-Bezüge

Mitarbeitendenkonditionen

Job summary

Work4you AG sucht am Standort Aadorf eine/n ICT Service Desk Mitarbeiter:in (all genders) zur zentralen Anlaufstelle zwischen ICT-Abteilung und internen Anwenderinnen und Anwendern. Du nimmst Anfragen im 1st- und 2nd-Level-Support entgegen, analysierst sie und behebst Störungen rund um PC-Arbeitsplätze und Peripheriegeräte.

Zu deinen Aufgaben gehören System- und Benutzeradministration, Berechtigungsverwaltung sowie Monitoring von Servern und Netzwerken.

Qualifications

Abgeschlossene Berufsausbildung als Informatiker:in EFZ oder gleichwertig.
Gute Kenntnisse der Microsoft-Suite, insbesondere Windows 11 und Office-Produkte.
Ausgeprägtes Organisationstalent und Freude am intensiven Kontakt mit internen Anwenderinnen und Anwendern.

Responsibilities

Zentrale Anlaufstelle zwischen ICT-Abteilung und internen Anwenderinnen und Anwendern.
Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von 1st- und 2nd-Level-Supportanfragen.
Erfassung, Analyse und Behebung von Störungen im PC-Umfeld.
1st-Level-Support im Windows-11- und Microsoft-Office-Umfeld.
System- und Benutzeradministration sowie Verwaltung von Berechtigungen.
Server-, Netzwerk- und Prozess-MMonitoring; Eskalation an System Owner.
Koordination und Überwachung von Aufträgen externer Outsourcing-Partner.
Erfassung und Bearbeitung von IT-Materialbestellungen; Mitarbeit an IT-Projekten.