IT Service Desk & 1st/2nd Level Support Specialist

IQ Plus AG; Zürich; In loco; CHF 70.000 - 95.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

IQ Plus AG sucht einen engagierten ICT Supporter zur Unterstützung des IT-Service- und Supportbereichs. Sie betreuen Anwender lokal sowie gruppenweit und sichern den reibungslosen Betrieb der IT-Arbeitsplätze.

Zu Ihren Aufgaben gehören Evaluation, Beschaffung, Installation, Inbetriebnahme von Hard- und Software, Störungsanalyse und -behebung, 1st- und 2nd-Level-Support, Service Desk, Systemadministration, Softwareverteilung sowie Planung und Dokumentation von IT-Projekten.

Competenze

• Abgeschlossene Weiterbildung oder Studium im Bereich Informatik.
• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im IT-Helpdesk oder IT-Support.
• Erfahrung in der Systemadministration (z. B. Active Directory, Microsoft Exchange, Microsoft 365 Admin Center, Microsoft Teams).
• Gute Kenntnisse in Microsoft Windows 11 und Microsoft 365.
• Grundkenntnisse in Software Packaging und Software-Distribution.
• Basiswissen im Bereich LAN/WAN-Netzwerke.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Mansioni

• Betreuung der lokalen und gruppenweiten Anwender und Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs.
• Evaluation, Beschaffung, Installation und Inbetriebnahme von Hard- und Softwarekomponenten.
• Analyse und Behebung von Störungen im Hard- und Softwareumfeld.
• Unterstützung der Anwender im 1st- und 2nd-Level-Support.
• Administration der IT-Umgebung, Benutzerkonten und Softwareinstallationen.
• Mitwirkung an Softwarepaketen und Skripten für die Softwareverteilung.
• Planung, Umsetzung und Dokumentation von IT-Projekten und Sicherstellung von Richtlinien.

Conoscenze

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Formazione

Informatik-Weiterbildung oder Studium

Strumenti

Active Directory

Microsoft Exchange

Microsoft 365 Admin Center

Microsoft Teams

Windows 11

SCCM

Descrizione del lavoro

IQ Plus AG sucht einen engagierten ICT Supporter zur Unterstützung des IT-Service- und Supportbereichs. Sie betreuen Anwender lokal sowie gruppenweit und sichern den reibungslosen Betrieb der IT-Arbeitsplätze.

Zu Ihren Aufgaben gehören Evaluation, Beschaffung, Installation, Inbetriebnahme von Hard- und Software, Störungsanalyse und -behebung, 1st- und 2nd-Level-Support, Service Desk, Systemadministration, Softwareverteilung sowie Planung und Dokumentation von IT-Projekten.