IT Service Desk Pro (1st–2nd Level) – Windows 11 & Office

Griesser AG

Aadorf

In loco

CHF 60.000 - 80.000

Tempo pieno

5 giorni fa

Candidati tra i primi

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Descrizione del lavoro

Griesser AG in der Region Thurgau sucht eine/n engagierte/n IT-Support-Mitarbeiter/in zur zentralen Anlaufstelle zwischen ICT und Anwender:innen. Sie bearbeiten 1st- und 2nd-Level-Anfragen, analysieren Störungen und unterstützen bei PC-Arbeitsplätzen sowie Peripheriegeräten.

Zu den Aufgaben gehören System- und Benutzeradministration, Monitoring mit PRTG und die Koordination von Outsourcing-Aufträgen. Idealerweise bringen Sie Interesse an IT-Projekten mit und arbeiten eigenverantwortlich.

Mansioni

Zentrale Anlaufstelle zwischen ICT und Anwender:innen; Anfragen im 1st- und 2nd-Level-Support bearbeiten
Annahme, Analyse und Bearbeitung von Service- und Supportanfragen
Erfassung, Analyse und Behebung von Störungen
Unterstützung der Anwender:innen bei PC-Arbeitsplätzen und Peripheriegeräten
1st-Level-Support im Windows 11 und Microsoft Office Umfeld
System- und Benutzeradministration sowie Verwaltung von Berechtigungen
Server-, Netzwerk- und Prozess-Monitoring mit PRTG; Eskalation an System Owner
Möglichkeit zur Mitarbeit in IT-Projekten
Koordination und Überwachung der Aufträge an Outsourcing-Partner
Erfassen und Bearbeiten von IT-Materialbestellungen