ICT Service Desk: 1st/2nd Level Support Profi

Griesser Electronic AG

Aadorf

On-site

CHF 65,000 - 90,000

Full time

3 days ago

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Benefits offered by this job

Weiterbildungsmöglichkeiten

40-Stunden-Woche

Versicherungspakete & Pensionskasse

Krankentaggeld-/Unfallversicherung

23 Ferientage

9 garantierte Feiertage

16 Wochen Mutterschaftsurlaub

3 Wochen Vaterschaftsurlaub

Betriebsrestaurant in Aadorf

Reka-Bezüge

Griesser Produkte Vorzugskonditionen

Job summary

Griesser sucht ICT Service Desk Mitarbeiter:in (alle Geschlechter) in der Region Aadorf. Sie sind zentrale Anlaufstelle zwischen ICT und Anwender:innen und bearbeiten 1st- und 2nd-Level-Supportanfragen.

Sie bringen eine abgeschlossene Informatiker EFZ-Ausbildung, gute MS-Office-Kenntnisse, Deutsch verhandlungssicher und Englischkenntnisse (B2) mit. Wir bieten eine 40-Stunden-Woche, attraktive Versicherungen und weitere Benefits.

Qualifications

Abgeschlossene Berufsausbildung als Informatiker EFZ oder gleichwertige Ausbildung.
Gute MS-Office-Kenntnisse, Windows 11 und Office-Anwendungen.
Serviceorientierung und Bereitschaft zur internen Anwenderbetreuung.
Deutsch verhandlungssicher, Englischkenntnisse von Vorteil, weitere Sprachen von Vorteil.

Responsibilities

Zentrale Anlaufstelle zwischen ICT und Anwender:innen sowie Bearbeitung von Anfragen im 1st- und 2nd-Level-Support.
Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von Service- und Supportanfragen.
Erfassung, Analyse und Behebung von Störungen.
Unterstützung der Anwender:innen bei Fragen zu PC-Arbeitsplätzen und Peripheriegeräten.
1st-Level-Support im Windows 11 und Microsoft Office-Umfeld.